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Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa.

Proyectos interesantes.

Tecnologías de vanguardia.

Metodologías ágiles.

Felicidad y baja tasa de rotación 1200€ anuales de formación a la carta Horario flexible Trayectoria profesional a medida Seguro médico privado Retribución flexible Plan WellHub Un montón de eventos increíbles, somos una gran comunidad Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos.

Y sobre todo… un EQUIPAZO con el que disfrutarás cada día.

Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo Buscamos un/a Genesys Cloud Engineer / Specialist con experiencia en entornos de Contact Center ,



automatización de procesos de atención al cliente y soluciones de IA conversacional .

Modalidad: principalmente remoto, con reuniones presenciales puntuales en Madrid.

Proyecto sólido y de larga duración.

¿Qué harás? Diseñar y automatizar procesos de atención al cliente sobre Genesys Cloud .

Desarrollar e implementar agentes de IA y soluciones conversacionales dentro de Genesys Cloud.

Trabajar con Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent .

Configurar integraciones mediante Genesys Data Actions con sistemas externos, como CRM, servicios backend y APIs.

Participar en iniciativas relacionadas con IA, LLMs e IA Generativa aplicadas al Contact Center.

¿Qué buscamos? Al menos 3 años de experiencia profesional .

Experiencia sólida trabajando con Genesys Cloud en entornos de Contact Center .

Experiencia en automatización de procesos de atención al cliente.

Experiencia en la construc

📌 Genesys Cloud Specialist (Marzán)
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📍 Marzán