Descripción del trabajo Misión En The Lodge Mallorca 5*, buscamos un/a Recepcionista que sea la primera impresión de nuestra hospitalidad, garantizando una bienvenida cálida y un servicio eficiente. Su misión es gestionar llegadas y salidas, proporcionar información y atender las necesidades de los huéspedes con profesionalidad y cercanía, asegurando una experiencia excepcional y memorable.
Recepción y registro de huéspedes: dar la bienvenida de manera cálida y profesional, realizar un registro eficiente y preciso de la información de los huéspedes, proporcionar llaves de habitaciones y explicar los servicios disponibles.
Atención al cliente: responder de manera oportuna y cortés a las consultas de los huéspedes, en persona, por teléfono o correo electrónico. Brindar información sobre el hotel, servicios, atracciones locales y eventos.
Gestión de reservas: realizar y confirmar reservas de habitaciones, asegurando la disponibilidad y la exactitud de la información.
Administración y operaciones de recepción: mantener el área de recepción limpia y ordenada,



coordinar con otro departamento para garantizar una comunicación fluida y un servicio coordinado.
¿Formación en Turismo, Administración de Empresas (deseable)
Nivel de inglés alto. Otros idiomas serán altamente valorados.
Conocimientos de software de reservas (Ulyses)
Experiencia previa, preferiblemente en el sector de hoselería de lujo.
Disponibilidad para horario rotativo.
Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada.
¿Qué encontrarás en Único Hotels?
Contrato fijo - discontinuo.
Jornada completa.
Uniforme y una comida por turno incluida.
Grandes proyectos de formación continua.
Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava , Andalucía y Norte de España. Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Creemos que, el lujo debe entende

📌 Auxiliar de Recepción de Hotel con Inglés (Islas Baleares)
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📍 Islas Baleares