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L'Aftersales Representative est responsable du développement des ventes de pièces et de services dans la région qui lui est assignée, notamment Meknès et Nador.
Le titulaire du poste assure le suivi et le développement du portefeuille clients, contribue à l'atteinte des objectifs de vente définis par la direction en termes de chiffre d'affaires et de marge, et participe activement à l'acquisition de nouveaux clients ainsi qu'à la fidélisation des clients existants.
Ce poste nécessite une forte orientation client, une présence terrain régulière, un esprit commercial développé et une coordination étroite avec les équipes internes, le dealer, le service recouvrement et les équipes après-vente, afin de garantir la satisfaction client,



le développement du business et le respect des standards du Groupe Volvo.
Assurer la vente des pièces et services dans la région assignée.
Rédiger et mettre à jour les rapports de visite clients sur Salesforce.
Développer le chiffre d'affaires pièces et service du dealer.
Développer les ventes des pièces échange standard tout en garantissant le retour des pièces usagées à travers une bonne gestion des cores.
Promouvoir les offres, promotions et packages de service après-vente.
Promouvoir la vente des différents contrats de maintenance et Volvo Connect.
Recueillir les factures clients en étroite collaboration avec le service recouvrement.
Assurer le suivi du contre-remboursement en coordination avec le service recouvrement.
Contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client et de la performance commerciale après-vente.
Forte orientation client et sens du service.
Aptitude à prospecter, développer et fidéliser une clientèle B2B

📌 PROMOTER COMMERCIALE FULLTIME (Zaragoza)
🏢 Volvo Trucks
📍 Zaragoza