¿Te gustaría liderar la adopción de Inteligencia Artificial en Contact Center dentro de una de las mayores compañías aseguradoras del mundo?Buscamos un/a Senior Genesys AI Consultant para incorporarse a un programa estratégico de transformación internacional, ayudando a diferentes entidades a adoptar e implantar las capacidades de IA de Genesys en entornos globales.
Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.
Funciones: Asesorar a entidades internacionales en la adopción de capacidades Genesys AI.
Diseñar soluciones de Contact Center basadas en IA y automatización.
Participar en iniciativas de transformación digital y customer experience.
Colaborar con arquitectos, equipos técnicos y áreas de negocio.
Impulsar la implantación de bots, virtual agents, Agent Assist y otras capacidades de IAGestionar integraciones con APIs, servicios cloud y plataformas corporativas.




Actuar como experto de referencia dentro de un entorno internacional.
Requisitos: +5 años de experiencia con Genesys (Cloud, Pure Connect o Enterprise).
Experiencia en Contact Center, routing, IVR y omnicanalidad.
Experiencia con capacidades de IA aplicadas a Customer Service.
Conocimientos de APIs, integraciones y entornos cloud.
Capacidad para interactuar con perfiles técnicos y de negocio.
Nivel alto de inglés Valorable: Experiencia con Genesys AI, Virtual Agents, Bots o Conversational AI.
Azure Cloud.
Experiencia en proyectos internacionales.
Francés.
Ofrecemos: Contrato fijo.
Modalidad remota.
Banda salarial 75.000
- 80.000 (abierta según experiencia).
Plan de formación anual.
Proyecto internacional.
¿Te interesa o conoces a alguien? xqbhyrx Estaremos encantados de conocerte.

📌 Senior genesys ai consultant (Valencia do Sil)
🏢 Cobser Consulting
📍 Valencia do Sil