Buscamos un/a Desarrollador/a Senior de ServiceNow para unirse a nuestro equipo en Madrid. Este rol es clave para construir y expandir soluciones de CPQ (Configure, Price, Quote) y gestión de pedidos dentro del portafolio de CRM e Industry Workflows de ServiceNow, con un enfoque particular en las capacidades de Sales and Order Management (SOM), Customer Service Management (CSM) y la funcionalidad CPQ impulsada por Logik.ai.
¿Qué desafíos te esperan?
Diseñar, desarrollar y configurar soluciones a través de Sales and Order Management, CSM y CPQ, incluyendo catálogo de productos, cotización, lógica de precios y orquestación de pedidos.
Construir y extender la capacidad CPQ en el stack impulsado por Logik.ai: reglas de configuración, lógica de precios, manejo de transacciones e integración con el ciclo de vida de pedidos de ServiceNow.
Desarrollar capacidades habilitadas para IA utilizando Now Assist y AI Agent Studio: diseñar agentes de IA, habilidades y prompts para soportar la cotización, el descubrimiento de productos y los flujos de trabajo de ventas.
Construir integraciones entre CPQ/SOM y sistemas externos (CRM, ERP, facturación) utilizando REST APIs, IntegrationHub y spokes personalizados.
Desarrollar aplicaciones con alcance, reglas de negocio, script includes, flows e interfaz de usuario (UI Builder / Now Experience) con el más alto estándar técnico.
Traducir requisitos comerciales (estructuras de productos, precios, descuentos, aprobaciones) en lógica de plataforma mantenible.
Guiar y revisar el trabajo de desarrolladores mid-level y junior; actuar como un punto de referencia técnico para decisiones de construcción relacionadas con CPQ y IA.
Contribuir al crecimiento de la capacidad de CPQ e IA de la práctica: activos reutilizables, estándares y compartición interna de conocimiento.
Apoyar la definición del alcance y la estimación de las líneas de trabajo de CPQ e IA.
¿Qué te hace el candidato adecuado para esta misión?
Formación: Título o equivalente en Cienc
📌 ServiceNow Specialist (España)
🏢 Agil Chile
📍 España
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