¿Te interesaría seguir desarrollándote como System Engineer en ServiceNow dentro de una empresa multinacional líder en tecnología del sector aeronáutico , aplicando Agentic AI para transformar y optimizar operaciones a nivel global?
Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a System Engineer especializado/a en ServiceNow para incorporarse a esta empresa internacional, con ubicación en Barcelona (Poblenou) .

Tu misión principal será automatizar procesos operacionales a través de ServiceNow para lograr tres metas clave: garantizar una operativa continua sin interrupciones, implementar mecanismos de Intelligence Recovery (recuperación rápida y eficiente ante incidencias) y asegurar un crecimiento sostenible.

¿Cuáles serán tus funciones principales?
- Asegurar la continuidad operacional , diseñando e implementando automatizaciones en ServiceNow ( Workflow Automation ) para prevenir caídas de servicio.
- Desarrollar soluciones de Intelligence Recovery , permitiendo que el sistema se recupere de forma rápida y coste-eficiente ante cualquier interrupción.




- Configurar la plataforma ServiceNow para la gestión operacional, resolución de incidencias y mantenimiento del ambiente técnico.
- Introducir e integrar tecnologías de Agentic AI sobre la operativa existente para simplificar workflows y reducir tareas manuales.
- Optimizar procesos operacionales y de soporte , asegurando la alineación con las necesidades de la división de atención y post-venta.

Para ello, ¿qué vas a necesitar?
- Experiencia de al menos 5 años de experiencia como System Engineer o Administrador/a de ServiceNow (configuración, gestión de incidencias y operativa), idealmente con 3 años en entornos de atención al cliente / post-venta (CSM / Support Operations) .
- Workflow Automation: Dominio de la automatización de flujos de trabajo dentro del ecosistema ServiceNow.
- Interés y formación en IA: Formación o conocimientos en Agentic AI (y si has tenido ocasión de aplicarlo o probarlo en entorno profesion

📌 ServiceNow Automation Specialist (Cataluña)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Cataluña