Grupo Save Family es una empresa especializada en la creación de smartwatches diseñados para mejorar la seguridad y el bienestar familiar. Sus dispositivos están enfocados en ofrecer funcionalidades de monitoreo y seguimiento para los más pequeños, personas mayores o cualquier miembro de la familia que necesite supervisión. Los smartwatches de Save Family incluyen características como localización GPS en tiempo real, alertas de emergencia, comunicación bidireccional, y monitoreo de la actividad física, todo con un diseño fácil de usar y enfocado en la seguridad familiar. Desde su constitución en 2018 no hemos parado de crecer, y más de 800.000 familias confían en nuestros productos.
Misión del puesto Ser el responsable de que la experiencia de usuario entre dispositivo, firmware, aplicación y servicios digitales de Save Family sea sencilla, coherente y de alta calidad . Convertirse en una de las personas de la compañía que mejor conozca el producto desde la perspectiva del usuario. No buscamos un diseñador UX centrado exclusivamente en Figma ni tampoco un ingeniero.
Buscamos un perfil híbrido: Producto + UX + tecnología + testing + negocio.
Ámbito de responsabilidad Debe entender el ecosistema completo: Reloj → Firmware → APP → Backend → Usuario → Familiar. Responsabilidades principales Experiencia de usuario Analizar todos los journeys del usuario. Revisar procesos de configuración inicial. configuración; videollamadas; modo clase; configuración remota; gestión de permisos; idiomas; Debe garantizar que la experiencia sea coherente en todos los países. Product Testing Debe utilizar realmente los productos. No queremos una persona que valide únicamente diseños. instalar las aplicaciones; realizar pruebas con usuarios; Y ayudará a priorizar cada elemento según: Impacto usuario × impacto negocio × urgencia × esfuerzo técnico.
Voz del cliente Debe analizar constantemente: tickets de Customer Care; entrevistas con clientes; datos de uso. recurrencia de incidencias. porce
📌 Product experience manager (Madrid)
🏢 Grupo SaveFamily
📍 Madrid
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.