Buscamos un/a Arquitecto/a Senior ServiceNow para unirse a nuestro equipo en Madrid, España. Este rol es crucial para diseñar y extender soluciones de CPQ (Configuración, Precio, Cotización) y gestión de pedidos dentro del portafolio de ServiceNow CRM e Industry Workflows, abarcando Sales and Order Management (SOM), Customer Service Management (CSM) y la capacidad CPQ impulsada por Logik.ai. Te integrarás en un equipo vibrante, trabajando en la vanguardia de la transformación digital con foco en inteligencia artificial.

¿Qué desafíos te esperan?
Diseñar, desarrollar y configurar soluciones en Sales and Order Management, CSM y CPQ, incluyendo catálogo de productos, cotización, lógica de precios y orquestación de pedidos.
Construir y extender la capacidad de CPQ sobre la pila impulsada por Logik.ai: reglas de configuración, lógica de precios, manejo de transacciones e integración con el ciclo de vida de pedidos de ServiceNow.
Desarrollar capacidades habilitadas para IA utilizando Now Assist y AI Agent Studio, diseñando agentes de IA,



habilidades y prompts para soportar la cotización, el descubrimiento de productos y los flujos de trabajo de ventas.
Construir integraciones entre CPQ/SOM y sistemas externos (CRM, ERP, facturación) utilizando REST APIs, IntegrationHub y "spokes" personalizados.
Desarrollar aplicaciones con ámbito, reglas de negocio, "script includes", flujos y UI (UI Builder / Now Experience) con el más alto estándar técnico.
Traducir requisitos comerciales (estructuras de productos, precios, descuentos, aprobaciones) en lógica de plataforma mantenible.
Guiar y revisar el trabajo de desarrolladores de nivel medio y junior; actuar como punto de referencia técnico para decisiones de construcción relacionadas con CPQ e IA.
Contribuir al crecimiento de la capacidad de CPQ e IA de la práctica: activos reutilizables, estándares y intercambio de conocimiento interno.
Apoyar la definición y estimación de los flujos de trabajo de CPQ e IA.

¿Qué te hace el candi

📌 ServiceNow Architect (Madrid)
🏢 Agil Chile
📍 Madrid