Desde la división de Hi Talent de Grupo Crit, estamos buscando un/a Especialista en Soporte Técnico ( Technical Support Specialist) para incorporarse al equipo técnico de nuestro cliente ubicado en Lleida.

Su misión será ofrecer soporte técnico especializado en soluciones de Realidad Extendida (XR/VR/AR) , hardware, software y simuladores, asegurando una experiencia óptima para clientes nacionales e internacionales. Será responsable de diagnosticar incidencias, acompañar en la puesta en marcha de proyectos y garantizar la continuidad operativa de las soluciones tecnológicas de la compañía.

Soporte técnico de primer y segundo nivel en soluciones XR, hardware, software y simuladores.
Inscríbase (haciendo clic en el botón correspondiente) después de revisar toda la información relacionada con el trabajo a continuación.
Diagnóstico de incidencias técnicas, análisis de causas y resolución eficiente.
Instalación y configuración de dispositivos XR, aplicaciones, licencias y entornos de simulación.
Acompañamiento en proyectos durante la puesta en marcha, pruebas y validación técnica con cliente.
Documentación técnica : elaboración de manuales, guías de uso y procedimientos.
Formación a usuarios en el uso de hardware XR, simuladores y software asociado.
Colaboración con equipos internos de desarrollo,



producto y ventas para asegurar la calidad del servicio.
Pruebas de calidad de nuevas versiones, funcionalidades y dispositivos.
Soporte internacional a clientes y equipos de Italia, EE.Gestión de hardware : mantenimiento, inventario y preparación de equipos para demos y proyectos.

Crecimiento profesional mediante programas formativos y planes de carrera personalizados.

Flexibilidad horaria y entrada flexible de 7:30h a 9:30h.
~ Horario intensivo viernes y verano.
~23 días laborables de vacaciones, día libre en tu cumpleaños y día personal de asuntos propios.
~ Flexibilidad en los festivos.
~ Retribución flexible en guardería, comida, transporte y formación.

Requisitos mínimos:
~ Formación técnica en informática, electrónica, telecomunicaciones o similar.
~1 a 3 años de experiencia en soporte técnico, helpdesk o asistencia tecnológica.
~ Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias técnicas.
~ Capacidad de comunicación y orientación al cliente.
~ Conocimientos básicos de sistemas operativos , redes y configuración de equipos.
~ Nivel medio de inglés (valorable).
~ Disponibilidad para desplazamientos puntuales. xqbhyrx

Si tienes un perfil técnico, orientación al cliente y pasión por la tecnología inmersiva, ¡te estamos esperando!

📌 Especialista Soporte Técnico XR (Sallent)
🏢 GRUPO CRIT
📍 Sallent