Busquem una persona proactiva i orientada al client per incorporar-se com a responsable del Back Office Comercial (Inside Sales) en una empresa amb creixement fiable. La vacant requerirà coordinar activitats comercials d’atenció i suport intern, gestionant processos de venda, seguiment de comandes i relació amb clients i altres departaments. La persona dependrà del Responsable Comercial i treballarà de manera transversal amb Producció, Logística i Finance.

Envíe su CV y cualquier información adicional requerida después de haber leído esta descripción, haciendo clic en el botón de solicitud.

Quina serà la teva missió?

Assegurar el correcte funcionament del Back Office Comercial, garantint un servei àgil i de qualitat als clients i comercialització eficient dels productes. Coordinar processos comercials interns, resoldre incidències i aportar millores en els procediments per incrementar la satisfacció del client i l’eficiència operativa.

Funcions principals

- Atendre i gestionar consultes comercials entrants (telèfon, email, CRM), donant resposta ràpida i professional als clients.
- Processar i fer el seguiment de comandes, coordinar la confirmació amb Producció i Logística i assegurar el compliment dels terminis d’entrega.
- Gestionar incidències comercials (reclamacions, devolucions, discrepàncies de lliurament) coordinant l’acció amb els departaments corresponents i mantenint informats els clients.
- Preparar i gestionar documentació comercial (ofertes, albarans, facturació primerenca)



i assegurar la qualitat de la informació registrada al CRM i ERP.
- Donar suport en tasques de gestió de cartera: seguiment d’impagats, condicions comercials i actualització d’acords amb clients.
- Col·laborar en l’elaboració de reporting comercial periòdic per a Direcció Comercial (vendes, incidències, KPI’s).
- Participar en projectes de millora de processos comercials i digitalització d’eines internes.

Requisits

- Formació de Grau mitjà o superior, preferiblement en Administració, Gestió Comercial o similar.
- Experiència prèvia en posicions d’atenció al client, administració comercial o back office comercial (mínim 2 anys valorable).
- Domini d’eines ofimàtiques (Excel) i experiència amb CRM/ERP. Coneixements de facturació i documentació comercial.
- Nivell d’anglès i/o altres idiomes valorable segons mercat.
- Persona organitzada, amb capacitat de resolució, orientació al detall i bones habilitats comunicatives.

Què oferim?

- Incorporació estable a una empresa amb trajectòria consolidada i projecció de creixement.
- Rol clau en l’organització amb alta transversalitat i contacte amb diferents àrees.
- Formació inicial i possibilitats de desenvolupament professional intern.
- Paquet retributiu competitiu, amb salari fixe i variable segons resultats (negociable segons experiència).
- Bon ambient de treball i acompanyament per part de l’equip comercial. xqbhyrx

Si t’identifiques amb la posició i vols formar part d’un equip dinàmic, inscriu-te i adjunta el teu CV indicant la teva expectativa salarial.

📌 Back Office Comercial (Inside Sales) (España)
🏢 ARIMANY SELECCIO TALENT
📍 España