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TP Spain , certificada como Great Place to Work, busca un "Account Manager B2B" para una de las aerolíneas más reconocidas y consolidadas del mercado español. Serás responsable de gestionar y desarrollar una cartera de clientes B2B vinculados a la aerolínea, actuando como punto de contacto estratégico y consultivo. El rol combina la gestión comercial y de cuentas con un alto nivel de atención al cliente, asesoramiento personalizado y orientación a resultados, garantizando una experiencia excelente y relaciones de largo plazo.

Objetivos del rol:

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- Construir relaciones sólidas y duraderas con clientes B2B.

- Impulsar el crecimiento del negocio mediante soluciones personalizadas y servicios de valor añadido.

- Asegurar la excelencia en el servicio y la fidelización de las cuentas.

- Gestionar de forma integral el ciclo de vida de la cuenta.

Responsabilidades principales:

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- Gestionar una cartera de clientes B2B de la aerolínea como principal punto de contacto.

- Contactar con clientes actuales y potenciales para presentar productos, servicios y promociones.

- Detectar necesidades y oportunidades de negocio mediante un enfoque consultivo.

- Proporcionar asesoramiento profesional y personalizado.

- Desarrollar relaciones a largo plazo basadas en la confianza y el valor.

- Realizar seguimiento continuo de gestiones comerciales, acuerdos y ventas.

- Gestionar incidencias, dudas, reclamaciones o quejas de forma eficaz y orientada a soluciones.





- Colaborar con equipos internos para asegurar la correcta ejecución de las estrategias acordadas.

- Trabajar con objetivos comerciales, de calidad y KPIs definidos.

- Adaptarse a cambios en producto, cliente o prioridades del negocio.

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- Formación: valorable formación superior en marketing, negocio, turismo o áreas afines.

- Experiencia previa mínima de un año en gestión de clientes B2B, account management o ventas.

- Orientación clara a resultados y experiencia trabajando por objetivos.

- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

- Capacidad para mantener conversaciones consultivas y estratégicas con clientes.

- Manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM.

- Capacidad para gestionar múltiples cuentas y prioridades.

Competencias clave

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- Orientación al cliente B2B y a la calidad del servicio.

- Comunicación persuasiva y consultiva.

- Pensamiento crítico y analítico.

- Orientación a soluciones.

- Inteligencia emocional y gestión de relaciones.

- Colaboración y trabajo en equipo.

- Adaptabilidad y resiliencia.

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- Contarás con un equipo de mentores que te acompañará en tu desarrollo personal y competente

- Salario: 21000€ brutos/años + incentivo de hasta el 10%

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- Trabajarás con el mayor proveedor mundial de servicios de centro de contacto.

- Excelente ambiente laboral, compañeros estupendos, actividades sociales y oportunidades de desarrollo personal.

- Posibilidad de ganar hasta 2.500€* en nuestro Programa de Referidos "RAF".

Diversidad, Equidad e Inclusión

TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. xqbhyrx Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados o candidatos por identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.

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📌 Account ManagerB - Operación Aerolínea (Madrid)
🏢 Teleperformance
📍 Madrid