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Objetivo del puesto
Supervisar y garantizar el cumplimiento de los estándares de limpieza, presentación y calidad en habitaciones y áreas de servicio, asegurando la satisfacción de nuestros huéspedes y el correcto desempeño del equipo de camaristas.
Perfil
- Bachillerato concluido.
- Experiencia mínima de 1 año reciente como Supervisor(a) de Ama de Llaves en hotelería.
- Inglés.
- Experiencia en supervisión y manejo de personal.
- Orientación al servicio y atención al detalle.
- Facilidad de comunicación y capacidad para resolver conflictos.
- Proactividad, organización y trabajo en equipo.
- Compromiso con la calidad y excelencia en el servicio.
Principales funciones
- Supervisar e inspeccionar habitaciones y áreas de servicio, verificando el cumplimiento de los estándares de limpieza y calidad.
- Brindar retroalimentación al personal de camaristas sobre áreas de oportunidad.
- Coordinar la entrega de reportes y llaves maestras, asegurando el correcto registro en bitácoras.
- Verificar que los reportes de camaristas se encuentren correctamente elaborados.
- Reportar y dar seguimiento a averías de habitaciones con el departamento de Mantenimiento.
- Entregar pendientes y dar seguimiento a las actividades entre turnos.
- Informar el estatus de las habitaciones para mantener actualizado el control de ocupación.
- Identificar y revisar discrepancias en el estatus de habitaciones.
- Dar seguimiento a requerimientos y solicitudes del departamento.
- Fomentar el trabajo en equipo, la comunicación efectiva y un ambiente laboral positivo. xqbhyrx
Ofrecemos
- Salario base
- Prestaciones de ley
- Fondo de ahorro
- Transporte de personal
- Comedor de colaboradores
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Integrarte a una empresa del sector hotelero con oportunidades de desarrollo.
Lugar de trabajo: Riviera Maya, Quintana Roo
#J-18808-Ljbffr
📌 Supervisor/a de Ama de llaves (Gijón)
🏢 Princess Hotels & Resorts
📍 Gijón
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