Quiénes somos

Somos una empresa de self-storage —alquiler de trasteros— en crecimiento, con cinco centros operativos en Cataluña y nuevos proyectos en marcha. Además de nuestros propios centros, gestionamos instalaciones de otros propietarios.

Somos un equipo pequeño, cercano y muy implicado en el día a día del negocio. Trabajamos con una estructura sencilla, comunicación directa y procesos claros, lo que nos permite tomar decisiones con rapidez y resolver las situaciones del día a día de forma práctica.

La persona que se incorpore trabajará desde nuestra oficina de Sabadell, integrada en el equipo que gestiona directamente la operativa y el funcionamiento diario de nuestros centros.

Un día normal incluye:
- Atender a clientes por teléfono, WhatsApp, email .
- Formalizar contratos de alquiler nuevos y tramitar bajas.
- Resolver incidencias: un acceso que no funciona, un candado, un cambio de contraseña, una queja.
- Gestionar precios y disponibilidad de trasteros en el sistema.
- Administración y contabilidad básica: emisión de facturas, control de recibos devueltos,



remesas SEPA, conciliación sencilla.
- Hacer seguimiento de los clientes potenciales que han pedido información y no han cerrado.

Qué buscamos

Imprescindible
- Experiencia previa mínima de 2 años en atención al cliente, call center, soporte telefónico o administración.
- Castellano y catalán, hablados y escritos.
- Conocimientos administrativos: facturación, control de cobros y gestión documental.
- Manejo de herramientas informáticas y CRM. No hace falta que conozcas el nuestro; sí que aprendas rápido uno actual.
- Atención al detalle con datos: IBAN, DNI, importes y fechas. Aquí un dígito mal escrito es un recibo devuelto.
- Autonomía para trabajar sola o solo en la oficina buena parte del tiempo.
- Disponibilidad para trabajar los sábados en remoto a partir del cuarto mes.

Se valora
- Nociones de contabilidad: IVA, remesas bancarias, conciliación.
- Experiencia en self-storage, inmobiliaria, al

📌 Administrativo atención al cliente (Barcelona)
🏢 GuardaYA!
📍 Barcelona