¡Únete al Grupo Líder en Cuidado Animal! Grupo IskayPet

nace de la unión de los ecosistemas de

Kiwoko

(Tiendas físicas y online, peluquerías

Mundo Belleza

y Centros Veterinarios

Kivet ) y

Tiendanimal

(Tiendas físicas y online, peluquerías

Salón de Belleza

y

Centros Veterinarios Clinicanimal ) tras la compra por parte de EMEFIN, grupo empresarial familiar peruano con más de 80 años de experiencia en retail. Ambos ecosistemas mantienen sus identidades propias y sumando capacidades para ofrecer la propuesta más completa en el cuidado de los animales de compañía. Hoy, con presencia en España y Portugal, más de 300 centros de trabajo y 4000 personas, trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, bajo nuestra misión : "To care for animals and make life better". Actualmente buscamos una persona para la posición de de

CRM Automation Specialist

en el departamento de

Marketing & Customer

para nuestras

oficinas de Málaga o Madrid. Las principales responsabilidades son: Gestión de campañas y calendario: Coordinar el calendario de comunicaciones junto al Manager de CRM. Gestionar y ejecutar campañas CRM multicanal (email, SMS, push). Generación de briefings y participación en la definición de contenidos interesantes para el cliente, asegurando la calidad y la consistencia de las comunicaciones con la Propuesta de Valor de la marca (contenido, tono...) Journeys & Automation en Salesforce Marketing Cloud: Diseñar, implementar y optimizar customer journeys end-to-end. Definir y construir segmentaciones avanzadas mediante SQL. Personalización y segmentación: Personalización de campañas (valorable conocimiento de

AMPScript ). Gestión de audiencias: definición y creación de segmentos. Análisis, reporting y mejora continua: Manejo y mejora continua de los principales KPIs del área: OR%, CTR%, CR%, Revenue, Retención, ROI... Analizar el rendimiento de las campañas y generación de insights accionables para mejorar conversión, retención y engagement.



Implantar mejoras continuas mediante test A/B. Requisitos mínimos: 3–5 años de experiencia en CRM, marketing automation. Experiencia sólida en Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio...) Conocimientos de SQL (nivel intermedio) para segmentación y explotación de datos.. Experiencia analizando campañas y trabajando con KPIs de negocio, buen nivel de Excel. Será valorable: Conocimientos de AMPScript para personalización avanzada. Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos.

¿Qué aportamos a nuestras personas? Nuestra propuesta de valor,

#HappyIskaylife , reúne iniciativas que impulsan el bienestar en sus

5 dimensiones: físico, emocional, social, profesional y financiero,

con medidas como: Horario flexible de entrada y salida, con modelo híbrido (50% teletrabajo) y jornada intensiva los viernes y en julio y agosto. Entorno #petfriendly: ¡puedes traerte a tu animal de compañía a la oficina! Posibilidad de retribución adaptable (ticket restaurante, guardería y transporte), seguro de salud para ti y tu familia y servicio de atención psicológica. Apostamos por tu talento con formación continua y desarrollo profesional a tu medida. Programa Erasmus con oportunidad de traslado temporal o indefinido a nuestras oficinas de Málaga, Madrid u Oporto. Y esto es solo una parte, contamos con muchas más iniciativas pensadas para cuidarte y acompañarte en tu día a día. ¿Qué valores encontrarás en Grupo IskayPet? #PasiónAuténtica:

poniendo el corazón en todo lo que hacemos. #CompromisoDeCalidad:

buscando siempre la excelencia en cada detalle. #ConexiónReal:

construyendo relaciones genuinas y significativas. #SuperaciónConstante:

avanzando hacia nuevos desafíos. *Grupo IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y oportunidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad.

📌 CRM AND MARKETING AUTOMATION SPECIALIST (Madrid)
🏢 Grupo Iskaypet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal)
📍 Madrid