Leasing Agent (Comercial) – The Episode Carabanchel (Madrid)
Ubicación: Monte Esquinza 24 o Tulipero 6 Madrid (Presencial)
Sector: Real Estate – Living (PBSA, flex/coliving y residencial)
Jornada: Completa, de lunes a viernes (40h/semana)
Incorporación: Inmediata
Reporta a: Senior Leasing Manager
Descripción del Puesto
En The Episode Carabanchel ampliamos equipo y buscamos un/a Leasing Agent (Comercial) con pasión por la atención al cliente y el sector hospitality/residencial, para incorporarse al equipo de leasing de Episode.
El perfil seleccionado será la primera cara de Episode ante nuestros huéspedes potenciales: gestionará el ciclo completo de la reserva, desde el primer contacto con el lead hasta la confirmación final, combinando la atención multicanal con visitas al edificio y un uso riguroso de nuestras herramientas de leasing (PMS y CRM).

Responsabilidades Principales

Atención al cliente y gestión de leads
Ofrecer una atención al cliente destacado a huéspedes potenciales, respondiendo con rapidez por email, WhatsApp Business, teléfono y otros canales.




Gestionar un alto volumen de leads con eficiencia y precisión.
Mantenerte al día de precios, promociones y disponibilidad de unidades.
Detectar las necesidades del cliente y recomendar la unidad ideal.

Conversión y visitas
Realizar puntualmente visitas guiadas del edificio a clientes interesados.
Destacar los servicios y ventajas del edificio para impulsar la conversión de lead a venta.

Gestión de reservas y herramientas
Gestionar reservas de principio a fin: confirmaciones, modificaciones y propuestas personalizadas según las necesidades de cada cliente.
Utilizar el PMS y el CRM de leasing correspondientes, manteniendo la información actualizada y de calidad.
Perfil Buscado
Idiomas: Español nativo e inglés nivel C1.
Herramientas: Conocimientos básicos de Office 365.
Experiencia: Se valorará experiencia previa en el sector hospitality y/o residencial (recepción, reservas, ventas, atención al cliente).
Comp

📌 Leasign Agent (España)
🏢 Episode
📍 España