Over Mercier Consultancy Group
Mercier Consultancy Group is een toonaangevend Europees werving- en selectiebureau en BPO-specialist, gespecialiseerd in het verbinden van toptalent met internationale topbedrijven. Wij staan bekend om onze expertise in het faciliteren van uitdagende carrières, waaronder diverse Nederlandstalige jobs in het buitenland.
Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een unieke internationale uitdaging? Als Nederlands Sprekende Klantenservicemedewerker Odido in Griekenland combineer je jouw expertise in de financiële dienstverlening met een onvergetelijke ervaring in het buitenland. Dit is de ideale kans om je loopbaan een boost te geven met een uitdagende job in de Finance-sector.
Kernverantwoordelijkheden
Het bieden van eerstelijns ondersteuning aan klanten van Odido met betrekking tot hun financiële diensten en facturatievragen.
Het nauwkeurig verwerken van financiële transacties en klantgegevens binnen onze beveiligde systemen.
Het adviseren van klanten over complexe financiële producten binnen de telecommunicatiesector.




Het oplossen van klantvragen met een focus op retentie en klanttevredenheid binnen een financiële context.
Het nauwgezet naleven van financiële compliance-richtlijnen en privacywetgeving.
Het onderhouden van sterke klantrelaties door middel van professionele en empathische communicatie in het Nederlands.
Het rapporteren van financiële dispuutgevallen aan de interne afdeling voor verdere opvolging.
Moedertaalspreker of vloeiend in Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk).
Geldig EU-paspoort is verplicht voor deze positie in Griekenland.
Aantoonbare ervaring in klantenservice of de financiële dienstverlening geniet de voorkeur.
Sterke computervaardigheden en het vermogen om met verschillende financiële softwarepakketten te werken.
Goede beheersing van de Engelse taal voor interne communicatie.
Een professionele instelling en het vermogen om in een remote werkomgeving te excelleren.
Wat wij bieden
Een competitief maandsa

📌 Nederlands Sprekende Klantenservicemedewerker Odido (España)
🏢 Mercier Consultancy Group
📍 España