✈️ Estamos buscando un/a Oficial de Network para incorporarse a nuestro equipo de Operaciones Tierra
Si tienes experiencia en operaciones aeroportuarias, te gusta trabajar en entornos dinámicos y eres una persona resolutiva, organizada y capaz de tomar decisiones bajo presión, queremos conocerte
? ¿Cuál será tu misión?
El/la Oficial de Network tendrá un papel principal en la coordinación y supervisión de las operaciones en tierra, manteniendo una comunicación constante con nuestros proveedores de asistencia en tierra (GHSP) y apoyando al OCC en la gestión de la operación diaria.
Entre sus principales responsabilidades estarán:
• Supervisar y realizar el seguimiento de la actividad de los proveedores de asistencia en tierra para garantizar la correcta ejecución del programa de vuelos y los procedimientos de Albastar.
• Coordinar la asistencia a pasajeros en situaciones de retrasos o cancelaciones, velando por su correcta atención y realizando el seguimiento de los costes asociados.
• Gestionar los listados de pasajeros y su envío como PNL.
• Gestionar las peticiones especiales de clientes y fletadores relacionadas con los procesos de facturación.
• Monitorizar las asistencias especiales previstas para cada vuelo.
• Coordinar y realizar el seguimiento de escalas y pernoctas, incluyendo los servicios de limpieza de aeronaves y los accesos y transportes de las tripulaciones entre el avión y la terminal.
• Coordinar con los GHSP la información relativa a los horarios de presentación de las tripulaciones.
• Apoyar al OCC en situaciones de grandes retrasos, coordinando la información con proveedores y clientes y garantizando el bienestar y la atención de los pasajeros afectados.
• Gestionar y resolver incidencias relacionadas con la mensajería operacional y los requisitos PNR-GOV.
• Coordinar el envío de equipajes RUSH cuando sea necesario.
• Comprobar desde D-1 que todos los servicios de Operaciones Tierra están correctamente coordinados y que las personas implicadas conocen