Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

En la unidad de Perfilado de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech garantizamos la seguridad y protección de la información a través del control de accesos y la gestión de identidades. Nos enfocamos en implementar y operar soluciones que permitan a nuestros clientes acceso protegido y eficiente manteniendo la integridad y confidencialidad de los datos.

Formar parte del equipo de operación IAM, responsabilizándose de la administración avanzada de plataformas de identidad, resolución de incidencias complejas y coordinación técnica con equipos de arquitectura, garantizando la continuidad y seguridad del servicio.

Tu día a día:

- Administración avanzada de soluciones de identidad (PAM, Access Management, IGA).
- Resolución de incidencias de nivel 2/2.5, incluyendo análisis de causa raíz.
- Gestión de accesos privilegiados y no privilegiados.
- Ejecución de tareas operativas sobre plataformas como:
- Soluciones de Access / SSO / MFA
- Herramientas IGA (SailPoint u otras)

- Interlocución técnica con:

- Equipos de seguridad (SOC)
- Equipos de arquitectura (definición de integraciones complejas)

- Validación y ejecución de procedimientos estandarizados definidos por Lote 1.
- Soporte en actividades derivadas de incidentes de seguridad:

- Auditoría de cuentas
- Aplicación de políticas

- Mejora continua de procedimientos operativos.
- Participación en transición de servicio (shadowing y reverse shadowing).
- Grado en Ingeniería (Informática, Telecomunicaciones) o similar.




- Valorable formación en ciberseguridad o gestión de identidades.

Experiencia

- 2-3 años en entornos de operación IAM.
- Experiencia demostrable en soporte N2 en entornos críticos.

Competencias y Habilidades

- MFA / autenticación fuerte
- Capacidad analítica y resolución de problemas complejos.
- Orientación a operación y servicio (run).
- Capacidad de trabajo en entornos multi-tecnología.
- Autonomía técnica.
- Buena comunicación con equipos técnicos y de negocio.
- Mentalidad de mejora continua.

Valorable

- Experiencia en entornos corporativos de gran escala.
- Conocimiento de procesos ITIL.
- Experiencia en soporte a auditorías (SOX, compliance).
- Conocimientos básicos de scripting (PowerShell, etc.).

Habilidades adicionales deseables

- Iniciativa y proactividad.
- Buenas habilidades comunicativas en distintos niveles e interlocutores (usuario y área IT), capacidad de relación interpersonal, orientación al cliente.
- Alta capacidad de análisis y solución de problemas.
- Persona proactiva, emprendedora, responsable y comprometida con el servicio.
- Capacidad de trabajar tanto de forma autónoma como en equipo.
- Valorable inglés (B2).

Beneficios

- Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
- Formación continua y certificaciones.
- Modelo híbrido de teletrabajo.
- Atractivo paquete de beneficios sociales.
- Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
- Programas de voluntariado.

#SomosDiversos#Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.

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📌 Tech_Experto/a IAM (Madrid)
🏢 Importante empresa
📍 Madrid