El centre esportiu municipal incorpora una persona per al servei d’atenció al client i recepció, amb orientació al servei, capacitat comunicativa i sensibilitat pel tracte amb les persones.

La persona seleccionada serà un punt clau de contacte entre el centre i les persones usuàries, garantint una atenció correcta, propera i professional, d’acord amb els procediments establerts de funcionament i qualitat del servei.

Funcions principals

- Atenció presencial i telefònica a les persones usuàries del centre.
- Informació sobre serveis, activitats, horaris, tarifes i funcionament general del centre.
- Gestió d’accessos i control bàsic de l’entrada de persones usuàries.
- Tramitació de consultes, incidències i suggeriments, aplicant els protocols d’atenció al client i derivant-les quan correspongui.
- Suport en tasques administratives bàsiques vinculades al servei de recepció.
- Col·laboració amb la resta d’equips del centre (tècnic, manteniment, coordinació) per garantir una experiència positiva de les persones usuàries.
- Aplicació dels criteris d’imatge,



comunicació i tracte definits pel centre.

Competències i actituds clau

- Orientació a la persona usuària i vocació de servei.
- Tracte respectuós, empàtic i professional.
- Capacitat d’organització i gestió de situacions diverses.
- Habilitats comunicatives i resolució d’incidències senzilles.
- Treball en equip i compliment dels procediments establerts.

Horari de treball

Jornada parcial de 15,5 hores setmanals, amb el següent horari:

- De dilluns a dijous: de 10.30 a 12.30 h
- Diumenges: de 9.00 a 15.00 h
- Un dissabte al mes: de 8.00 a 14.00 h
- Tots els festius: de 9.00 a 15.00 h

*És imprescindible disponibilitat per treballar diumenges, festius i el dissabte mensual.

Tipo de puesto: Media jornada

Sueldo: 565,00€ al mes

Horas previstas: 15.5 a la semana

Ventajas:

- Ayuda al desarrollo profesional
- Gimnasio en la empresa
- Programa de formación

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Atenció al client / Recepció – CEM VINTRÓ (15,5 h/setmana) (Barcelona)
🏢 Associació Sant Martí Esport
📍 Barcelona