ENG – Gestalent Consulting is looking for an International Facility Manager to join a company specialising in the comprehensive management of maintenance services for clients in the retail sector.

The successful candidate will contribute to the development of a new international market, coordinating maintenance and repair services and acting as the main point of contact between clients, technicians and internal teams.

What will your mission be?

You will be responsible for coordinating and supervising the assigned maintenance interventions, ensuring that they are completed correctly, within the agreed deadlines, while providing responsive and personalised customer service.

✨ Main responsibilities:

- Plan, coordinate and monitor maintenance and repair services.
- Manage incidents, urgent requests and additional work.
- Coordinate technicians and ensure that scheduled visits are completed on time.
- Verify that all health and safety documentation is up to date before each intervention.
- Maintain regular communication with clients and ensure their satisfaction.
- Provide updates on the status of interventions, service increases or reductions, and any potential billing changes.
- Identify potential risks or deviations during service delivery.
- Support the preparation of quotations and other departmental projects.

? What are we looking for?
- Fluency in Spanish or English, as well as one of the following languages: Danish — particularly valued — or Norwegian
- At least one year of experience in customer service, service coordination, incident management, project monitoring or a similar role.
- Ability to manage urgent situations and work in environments that require agility and strong organisational skills.
- A proactive, methodical, decisive and dynamic approach.
- Ability to learn new digital tools and work effectively as part of a team.
- Experience or knowledge of the retail, maintenance or Facility Management sector will be highly valued.




- Experience and skills will be considered more important than academic qualifications.

? What does the company offer?
- Permanent contract.
- Gross annual salary depending on experience and language skills.
- Productivity bonus after the first six months.
- Intensive initial training and ongoing support.
- Training in an in-house management software platform developed by the company.
- 23 working days of annual leave.
- Flexible compensation package and discounted private health insurance.
- Career development opportunities linked to the growth of the new international market.

The working schedule is Monday to Friday, with one of the following shifts:
- From 8:00 a.m. to 5:00 p.m.
- From 9:00 a.m. to 6:00 p.m.

ESP - Desde Gestalent Consulting buscamos incorporar un/a International Facility Manager para una empresa especializada en la gestión integral de servicios de mantenimiento para clientes del sector retail.

La persona seleccionada participará en el desarrollo de un nuevo mercado internacional, coordinando servicios de mantenimiento y reparación y actuando como principal punto de contacto entre clientes, técnicos y equipos internos.

¿Cuál será tu misión?

Te responsabilizarás de coordinar y supervisar las intervenciones de mantenimiento asignadas, asegurando que se ejecuten correctamente, dentro de los plazos acordados y ofreciendo una atención cercana y resolutiva al cliente.

✨Principales funciones:

- Planificar, coordinar y realizar el seguimiento de servicios de mantenimiento y reparación.
- Gestionar incidencias,



urgencias y trabajos adicionales.
- Coordinar a los técnicos y comprobar el cumplimiento de las visitas programadas.
- Verificar que la documentación de prevención de riesgos esté actualizada antes de cada intervención.
- Mantener una comunicación constante con los clientes y asegurar su satisfacción.
- Informar sobre el estado de las intervenciones, ampliaciones, reducciones y posibles cambios en la facturación.
- Detectar posibles riesgos o desviaciones durante la ejecución de los servicios.
- Colaborar en la preparación de presupuestos y en otros proyectos del departamento.

?¿Qué buscamos?

- Dominio fluido de castellano o inglés y uno de los siguientes idiomas: Danés (especialmente valorado) o Noruego
- Al menos un año de experiencia en atención al cliente, coordinación de servicios, gestión de incidencias, seguimiento de proyectos o funciones similares.
- Capacidad para gestionar urgencias y trabajar en situaciones que requieren agilidad y organización.
- Perfil proactivo, metódico, resolutivo y dinámico.
- Facilidad para aprender herramientas informáticas y trabajar en equipo.
- Se valorará la experiencia o conocimiento del sector retail, mantenimiento o Facility Management.

La experiencia y las competencias tendrán más peso que la formación académica. ?¿Qué ofrece la empresa?

- Contrato indefinido.
- Salario según experiencia e idiomas aportados.
- Bonus de productividad a partir de los seis meses.
- Formación inicial intensiva y acompañamiento continuo.
- Formación en un software de gestión desarrollado por la propia empresa.
- 23 días laborables de vacaciones al año.
- Retribución adaptable y descuento en seguro médico.
- Oportunidades de crecimiento vinculadas al desarrollo del nuevo mercado internacional.

Jornada de lunes a viernes, en uno de estos horarios:
- De 8:00 a 17:00 h.
- De 9:00 a 18:00 h.

📌 International Facility Manager – DANISH/NORWEGIAN (Vilasar de Mar)
🏢 GESTALENT Consulting
📍 Vilasar de Mar