¿Quieres formar parte de una multinacional finlandesa, pionera en su producto, con gran trayectoria en el mercado y en pleno proceso de expansión?

Buscamos una persona para incorporarse como Responsable de Departamento Técnico de postventa en ESPAÑA NORTE, encargándose de la coordinación del equipo, la gestión de incidencias y la organización de los recursos necesarios para garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes.

Tus funciones serán las siguientes:

- ? Gestión y coordinación del equipo de postventa, incluyendo planificación, seguimiento, formación y reuniones.
- ? Gestión integral de incidencias y postventa, desde la planificación y asignación de recursos hasta su resolución.
- ? Atención y seguimiento de clientes y distribuidores, gestionando consultas, reclamaciones, presupuestos e intervenciones.
- ? Coordinación con los diferentes departamentos para garantizar la correcta gestión y cierre de los servicios.
- ? Gestión de facturación, cobros y presupuestos del departamento, en coordinación con Administración.
- ? Gestión de compras, materiales y stock, asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios.
- ? Coordinación de técnicos, desplazamientos y flota de vehículos.
- ? Seguimiento de la actividad del departamento, análisis de incidencias y propuesta de mejoras operativas.
- ? Seguimiento de PRL, seguridad y revisiones médicas del equipo.
- ✈️ Disponibilidad para desplazamientos profesionales, principalmente a Barcelona y Zaragoza (aprox.



10-12 semanas al año).

Los requisitos mínimos que deberás cumplir son:

- ? Experiencia previa en gestión y coordinación de equipos.
- ? Experiencia en gestión técnica, mantenimiento, postventa o gestión de incidencias.
- ? Capacidad de organización, planificación y gestión de múltiples tareas simultáneamente.
- ? Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
- ? Manejo de herramientas informáticas y Excel.
- ? Disponibilidad para realizar desplazamientos profesionales.
- ⚡ Se valorarán conocimientos básicos de electricidad y resolución de incidencias técnicas.
- ? Persona proactiva, resolutiva y orientada a resultados, con capacidad para tomar decisiones y trabajar de forma autónoma.

Si cumples los requisitos y te apasionan las funciones del puesto, te ofrecemos:

- ? Contrato de trabajo estable con alta en Seguridad Social en régimen general.
- ? Salario fijo.
- ?️ Dietas para que puedas reponer fuerzas cada día.
- ? Medios y recursos necesarios para el desarrollo de tus funciones.
- ? Teléfono móvil y ordenador portátil.
- ? Formación inicial y continua sobre el producto y el funcionamiento del departamento.
- ? Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una empresa multinacional líder en su sector, con un puesto fiable y un buen ambiente laboral y de aprendizaje.

¿Estás preparado/a para asumir un nuevo reto profesional y formar parte de nuestro equipo? ¡Te estamos esperando!

📌 Responsable departamento técnico postventa NORTE DE ESPAÑA (Alcorcón)
🏢 Lumon Cristales España
📍 Alcorcón