Aprende el producto desde donde más importa: sus usuarios

Cuando un restaurante está en mitad del servicio, un problema técnico no es un ticket más. Puede ser un pedido que no llega a cocina, una impresora que no conecta o un pago que no termina de procesarse.

Más de 3.000 bares y restaurantes utilizan Qamarero cada día para gestionar pedidos, cocina, pagos, reservas, clientes, stock y equipo.

Buscamos a una persona con capacidad para aprender, curiosidad técnica y ganas de resolver problemas. Puede ser tu primera experiencia profesional: nos importa más cómo piensas y cómo aprendes que lo que ya aparece en tu CV.

Empezarás en Soporte para conocer el producto y a sus usuarios desde dentro. A medida que ganes contexto, participarás también en las soluciones que hacen que esos problemas dejen de ocurrir.

Buscamos a alguien que:

- Aprenda veloz y disfrute enfrentándose a problemas nuevos.
- Tenga curiosidad por entender cómo funcionan las cosas.
- Sepa ordenar un problema, hacer buenas preguntas y comunicar con claridad.
- Se mueva con soltura utilizando tecnología e IA.
- Tome iniciativa y tenga ganas de asumir responsabilidad.




- Disfrute trabajando con clientes y construyendo soluciones.

Valoramos perfiles de Ingeniería, Física, Matemáticas, Informática y otras disciplinas técnicas, aunque la titulación no es un requisito.

Tampoco necesitas experiencia previa en Soporte o Producto.

Por qué Qamarero

Estamos construyendo desde Sevilla la plataforma con la que operará la hostelería independiente del sur de Europa.

Trabajarás sobre problemas reales en un equipo en el que generar un impacto relevante.

Qué harás

- Ayudar a nuestros clientes a resolver dudas e incidencias por chat y teléfono.
- Investigar problemas hasta entender qué está ocurriendo.
- Reproducir casos y trasladar información útil a Producto.
- Detectar patrones en las conversaciones con clientes.
- Documentar soluciones y mejorar nuestros recursos de soporte.
- Colaborar en automatizaciones, herramientas internas y mejoras de Qami, nuestro asistente con IA.
- Participar en iniciativas para mejorar el producto y la experiencia de quienes lo utilizan.

📌 Technical Customer Support Intern (Sevilla)
🏢 Qamarero
📍 Sevilla