Descripción:
Seleccionamos a un/a agente de atención al cliente y ventas para el Punto de Atención al cliente de Iberdrola del centro de Barcelona.
Su misión será atender a los clientes, la atención telefónica y orientación a la venta. Dará apoyo al departamento de Back Office con la gestión de contratos y las propias del departamento.
Sus principales funciones serán:
- Recepción y atención de los clientes.
- Soporte al equipo comercial de cualquier tarea administrativa propia del departamento Back Office.
- Apoyo administrativo y comercial.
- Venta cruzada a los clientes de productos/servicios.
- Gestión de incidencias y reclamaciones.
- Gestión y seguimiento de contratos y servicios.

Competencias / Habilidades:
- Orientación al cliente y a los resultados.
- Buen/a comunicador/a.
- Perfil comercial.
- Resolución,



compromiso e integridad.
- Buena capacidad de planificación y organización.
- Buen manejo del equipo Office.

Se ofrece:
- Contrato indefinido.
- Salario fijo + incentivos
- Formación constante en todos nuestros productos/servicios.
- Buen ambiente de trabajo.
- Estabilidad laboral.
Estudios mínimos:
- Formación Cualificado Grado Medio, Grado Superior o Bachillerato.
- Se valorarán estudios/cursos de administración y finanzas, comercio o similar.
Idiomas mínimos:
- Castellano: Nativo.
- Se valorará el conocimiento de idiomas de la Unión Europea.
Horario:
- Lunes a Jueves 9:00 a 18:30 / Viernes 9:00 a 15:00

📌 ADMINISTRATIVO/A BACK OFFICE (Barcelona)
🏢 TASK FORCE ALLIANCE
📍 Barcelona