Si te gusta el orden, los procesos bien pensados y encontrar formas de hacer las cosas mejor cada día… puede que esto te interese. En The Mind Hub Company creemos que todas las personas tienen derecho a sentirse mejor. ¿Cómo lo hacemos? A través de nuestros portales de psicología, activos en 9 países, conectando a personas con profesionales que cambian vidas. Flexibilidad horaria! Adapta tu horario siempre que cumplas tus objetivos. ~ Nos hemos adelantado al futuro: disfruta de una jornada laboral de 37.5 horas semanales. Contrato a plazo por sustitución de maternidad. Oficinas en el centro de Barcelona y teletrabajo. Superado el período de adaptación y cuando estés ready, podrás trabajar en remoto. Nos encanta vernos en persona, pero mayormente podrás teletrabajar. ~ La transparencia forma parte de nuestra cultura, sabrás en todo momento cómo va la empresa. Incluso de la mano del CEO, que te contará al menos una vez al mes cómo vamos y cuáles son nuestros objetivos. ~ Buscamos una persona curiosa, analítica y con ganas de entender cómo funcionan los procesos de negocio. Formarás parte del equipo de Innovation, trabajando con HubSpot Enterprise (Sales, Service y Marketing) como herramienta para diseñar, optimizar y automatizar procesos que impactan directamente en las áreas de New Business, Onboarding, Customer Loyalty y Customer Care. Participarás en la mejora continua de la operativa de distintos equipos, ayudando a construir procesos más eficientes,



escalables y orientados a ofrecer una mejor experiencia tanto a clientes como a usuarios internos. Participar en el diseño, implementación y optimización de pipelines en procesos operativos para los equipos de New Business, Onboarding, Customer Loyalty y Customer Care. Configurar y mejorar automatizaciones y workflows en HubSpot para hacer más eficientes los procesos internos. Dar soporte a incidencias relacionadas con procesos, automatizaciones y datos en el CRM. Crear dashboards e informes para dar seguimiento a los procesos desarrollados en HubSpot. Resolver incidencias relacionadas con el CRM y dar soporte a usuarios internos. Participar en proyectos transversales de automatización, eficiencia operativa e innovación. Requisitos mínimos Al menos 1 año de experiencia trabajando como CRM Specialist, CRM Operations o puesto similar. Experiencia gestionando procesos dentro de cualquier CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, Dynamics, Pipedrive). Haber trabajado con automatizaciones, pipelines o configuración funcional del CRM. Nivel medio/alto de Excel o Google Sheets. Persona muy organizada, analítica y con atención al detalle. Facilidad para aprender herramientas digitales y adaptarte a nuevos procesos. Y si además tienes experiencia con HubSpot, has trabajado diseñando procesos para equipos comerciales o de atención al cliente o te interesa la automatización y la IA aplicada a negocio… sumas muchos puntos!

📌 Junior CRM Operations Specialist - sustitución (Barcelona)
🏢 The Mind Hub
📍 Barcelona