Te gustaría trabajar en una empresa puntera tecnológicamente? ¿Buscas un ambiente cercano y con posibilidades de crecimiento profesional? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!
¿Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa.
Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil.
Proyectos interesantes. Metodologías ágiles.
1200€ anuales de formación a la carta
Horario flexible
Seguro médico privado
Buscamos un/a Genesys Cloud Engineer / Specialist con experiencia en entornos de Contact Center , automatización de procesos de atención al cliente y soluciones de IA conversacional .
Modalidad: principalmente remoto, con reuniones presenciales puntuales en Madrid.
Proyecto estable y de larga duración.
¿Diseñar y automatizar procesos de atención al cliente sobre Genesys Cloud .
Desarrollar e implementar agentes de IA y soluciones conversacionales dentro de Genesys Cloud.
Trabajar con Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent .
Configurar integraciones mediante Genesys Data Actions con sistemas externos, como CRM, servicios backend y APIs.
Al menos 3 años de experiencia competente .
Experiencia sólida trabajando con Genesys Cloud en entornos de Contact Center .
Experiencia en automatización de procesos de atención al cliente.
Experiencia en la construcción o implementación de agentes de IA en Genesys Cloud .
Experiencia con Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent .
Experiencia realizando integraciones mediante Genesys Data Actions .
Conocimientos generales de IA, LLMs e IA Generativa .
Formación en FP, CFGS, Grado universitario o equivalente. xcskxlj
Horario
Lunes a jueves: 08:00–18:00.
Viernes: 08:00–15:00.
Julio y agosto: jornada intensiva de 08:00–15:00.
¿Quieres saber más? ¡Haz here y descúbrelo!
Mira lo que dice la gente sobre nosotros Glassdoor Reviews
The employee will adhere to information security policies:
-Will have access to confidential information related to Capitole and the project they are working on.
-
📌 Consultor/A Cloud (Arbo)
🏢 Capitole
📍 Arbo