SATEC somos una compañía tecnológica especializada en soluciones y servicios IT, comunicaciones y transformación digital, ayudando a organizaciones públicas y privadas a gestionar y evolucionar sus sistemas tecnológicos.

Buscamos incorporar un/a

Coordinador/a de Operaciones IT

para formar parte del equipo responsable del contrato

GESIS de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia (CARM)

. Se trata de un proyecto de largo recorrido en el que tendrás un papel clave en la

coordinación de las operaciones y en el correcto funcionamiento del servicio

, trabajando junto a equipos técnicos especializados y diferentes áreas de la organización.

◼️¿Serás la persona responsable de

coordinar las actividades diarias de los técnicos de operaciones

, supervisando el trabajo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y facilitando la coordinación entre los diferentes equipos implicados en el servicio. Los técnicos de operaciones. El

CSR-SIS (Nivel 1)

. El personal interno de la administración personal.

◼️¿Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de operaciones. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.



Facilitar la comunicación entre los equipos de operaciones y los equipos técnicos especializados. Actuar como interlocutor entre operaciones, soporte de Nivel 1 y el personal de la organización. Colaborar en la mejora continua de procesos y procedimientos de operación. Utilizar herramientas

ITSM

para la gestión y seguimiento del servicio.

◼️¿Titulación universitaria en

Informática o Telecomunicaciones

: Grado, Ingeniería, Ingeniería Técnica o Diplomatura. Al menos 4 años de experiencia en gestión o coordinación de equipos de operaciones IT

. Al menos 4 años de experiencia utilizando herramientas ITSM

, como ServiceNow, BMC Remedy, GLPI u otras equivalentes. Capacidad de organización, coordinación y comunicación con diferentes equipos técnicos y de negocio.

◼️Proyecto:

GESIS — Servicios de Gestión, Operación y Soporte a los Sistemas Informáticos de la CARM. Modalidad:

Híbrido. Ubicación:

Murcia.

◼️¿Un proyecto estable y de largo recorrido, formando parte de un equipo tecnológico especializado y trabajando en un ambiente donde la

coordinación, la calidad del servicio y la correcta operación de los sistemas

son fundamentales.

📌 Responsable Operaciones, hibrido (Murcia)
🏢 Satec
📍 Murcia