Quieres formar parte de la experiencia Exceltic , una empresa con estrategia centrada en las personas?

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¿Buscas formar parte de una gran variedad de proyectos punteros en una empresa de ingeniería en fuerte expansión? ¡Queremos conocerte!
¡Estamos en búsqueda de un/a Gestor/a de Servicio TIC – Ciberseguridad con experiencia en gestión de vulnerabilidades, seguridad perimetral y puesto de trabajo, para formar parte de nuestro equipo en Jaén en modalidad presencial/híbrida .

¿Coordinarás la prestación general de un servicio TIC de ciberseguridad para un organismo público del sector aeroespacial/defensa, actuando como principal interlocutor/a técnico/a. Serás responsable de organizar recursos y prioridades, velar por el cumplimiento de los SLA, liderar los comités de gobierno del contrato, gestionar riesgos y planes de continuidad, y asegurar la calidad y documentación del servicio a lo largo de todo su ciclo de vida.

¿Vivir la experiencia Exceltic significa:
Posición estable con contrato indefinido.
Participar en proyectos punteros donde puedas desarrollar tus habilidades.
Plan de carrera personalizado y formación continua.
Retribución flexible (seguro médico, ticket transporte, restaurante y guardería).
Equilibrar tu vida personal y profesional con horario flexible.
Formar parte de un equipo en el que te sientas escuchado/a.
Compartir el camino con un equipo de profesionales apasionados y comprometidos.

Este rol es para ti si cuentas con:
Más de 5 años de experiencia en gestión de proyectos o servicios TIC, con capacidad de coordinación de equipos técnicos y relación con clientes institucionales.




Conocimientos sólidos de ITIL y gestión de servicios ITSM.
Capacidad para elaborar planes de prestación, transición, reversión, seguimiento y gestión de riesgos.
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial/híbrida en Jaén, con disponibilidad puntual para desplazamientos durante la fase inicial de onboarding.
Se valorará experiencia en entornos del sector público, defensa, infraestructuras críticas o sistemas sujetos al Esquema Nacional de Seguridad (ENS).

Coordinar la prestación del servicio y representar al equipo técnico ante el cliente, organizando actividades, recursos y prioridades del contrato.
Supervisar el cumplimiento de los SLA y coordinar la gestión de incidencias, problemas, cambios, eventos, configuración y despliegues.
Liderar los comités de gobierno y seguimiento (Control de Cambios semanal, Operacional quincenal, Seguimiento mensual, Gestión de Elementos de Configuración semestral).
Gestionar riesgos, escalados, planes de mejora y medidas de continuidad del servicio.
Coordinar la transferencia de conocimiento, los cambios en la composición del equipo y asegurar la calidad y documentación del servicio.

Ubicación: Jaen
En Exceltic somos una empresa líder en ingeniería y consultoría tecnológica. Desarrollamos nuestra actividad en diversos sectores como el ferroviario, aeronáutico, industrial, tecnológico y muchos más. Contamos con cerca de 600 profesionales apasionados, oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Valladolid, Bilbao y Sevilla, y proyectos en los cinco continentes. xkdbapo
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📌 Gestor/a de Servicio TIC - Ciberseguridad (Monturque)
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📍 Monturque