DESCRIPCIóN

¡Hola! ¿Eres una persona apasionada por la hostelería, con una sonrisa que ilumina y un don natural para hacer que la gente se sienta como en casa? ¡Entonces, Leonardo Hotels está buscando justo a alguien como tú para unirse a nuestro equipo en el Leonardo Hotel Gran Via como Recepcionista!

En Leonardo Hotels, parte de la gran familia de Fattal Hotels, no solo gestionamos hoteles, ¡creamos experiencias únicas! Con más de 200 hoteles repartidos por toda Europa, Gran Bretaña e Israel, estamos creciendo sin parar y buscamos a personas que, como nosotros, vivan el lema SE TU MISMO / BE YOURSELF. Olvídate de las reglas estrictas y la conformidad; aquí valoramos tu personalidad auténtica, tu motivación, tus ideas y tu opinión. Queremos que seas tú mismo, ¡y punto! En nuestra diversa y extrovertida Familia Leonardo, buscamos a alguien que comparta nuestra energía y ganas de hacer las cosas de manera diferente.

¿Qué harás en tu día a día?

Como nuestro próximo/a Recepcionista, serás la cara amable y eficiente de nuestro hotel, el primer punto de contacto para nuestros valiosos huéspedes. Tus misiones principales incluirán:

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Dar la bienvenida y despedir a nuestros clientes con una calidez excepcional, asegurándote de que cada interacción sea positiva y memorable.
- Gestionar las reservas individuales, tanto las que llegan como las que salen, asegurando la máxima ocupación y optimizando la venta de habitaciones.
- Ser el/la anfitrión/a perfecto/a, atendiendo y resolviendo cualquier solicitud o incidencia que puedan tener nuestros huéspedes, siempre siguiendo los procedimientos y políticas de la empresa. Tu objetivo será superar sus expectativas.
- Realizar los procesos de check-in y check-out de forma ágil y profesional, facilitando al máximo la estancia de nuestros huéspedes desde el primer momento y hasta el último.
- Proporcionar información sobre el hotel,



los servicios y los alrededores de Barcelona, convirtiéndote en un/a guía local para nuestros visitantes.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida y coherente para todos los huéspedes.
- Mantener la zona de recepción impecable y organizada, reflejando el estilo y la calidad de nuestro hotel.

¿Qué buscamos en ti?

Si tienes al menos 2 años de experiencia previa en puestos similares de recepción hotelera, ¡ya tienes un gran punto a tu favor! Pero lo más importante para nosotros es tu actitud y tu forma de ser. Buscamos a alguien que:

- Sea proactivo/a y resolutivo/a, capaz de anticiparse a las necesidades de los clientes y encontrar soluciones rápidas y efectivas.
- Tenga una excelente capacidad de comunicación, tanto en español como en inglés (¡otros idiomas serán un plus!).
- Posea una actitud positiva y orientada al servicio al cliente, con un genuino deseo de ayudar.
- Sea organizado/a y detallista, capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente sin perder el foco.
- Tenga don de gentes y disfrute interactuando con personas de diferentes culturas y orígenes.
- Esté comprometido/a con la excelencia y busque siempre mejorar.
- Se sienta identificado/a con nuestros valores de diversidad, autenticidad y trabajo en equipo.

¿Qué te ofrecemos a cambio?

- La ocasión de formar parte de una cadena hotelera internacional en plena expansión, con un ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
- Un entorno donde tu personalidad es lo primero y se fomenta la creatividad y la iniciativa.
- Formación continua para que puedas seguir creciendo profesionalmente.

Si te ves reflejado/a en esta descripción y te apetece formar parte de nuestra #LeonardoFamily, ¡queremos conocerte! Envíanos tu candidatura y cuéntanos por qué eres la persona ideal para este puesto. ¡Estamos deseando que te unas a nuestro equipo y nos ayudes a hacer que cada estancia en el Leonardo Hotel Barcelona Gran Via sea inolvidable!

📌 Recepcionista- Hotel Barcelona Gran Vía
🏢 Leonardo Hotels Spain
📍 Barcelona