Aigües d’Altafulla precisa incorporar una persona amb perfil administratiu/iva per a la seva immediata incorporació a les oficines de la companyia situades a Altafulla. Formarà part del Departament d'Operacions d'aigua potable, amb la tasca principal de proporcionar un servei d'excel·lència als clients de la companyia. Això implicarà gestionar eficaçment les seves consultes, sol·licituds i queixes.
•Atenció presencial amb els clients. •Gestió de tots els processos i documentació que relaciona al Grup General Omnium amb els seus Clients, entre els quals es troben els següents: contractes-altes, canvis de titularitat, cobraments, domiciliacions, reclamacions, impagaments i frau, atesos els procediments i normativa establerta. •Control i arxiu de documentació. •Gestió de documentació interna de l'Empresa. •Registre precís en el sistema de la informació de les gestions realitzades amb cada client. •Organització, actualització i manteniment d'expedients.
•Informació al client sobre els nous canals digitals -app-web de gestió i pagament. •Gestió d'avisos per fugues i incidències en el subministrament a través de sistemes informàtics (Avalon). •Gestió de cites del personal operari a través d'ordres de treball. •Revisió i gravació de parts de treball. •Registre d'entrada i sortida correspondència. •Arxiu documentació.
- Experiència 1 anys. Mínim un any en tracte o gestió amb clients.
- TÍTOL DE BATXILLERAT
- Competències / coneixements: Altres: •Imprescindible: Domini de l'idioma català i domini de les aplicacions d'ofimàtica del paquet Microsoft. •Imprescindible: Carnet de conduir B. •Valorable: Coneixements de SAC •Valorable: Coneixements en tràmits i gestions amb l’administració pública.
- Permisos de conduir: b