¿Acabas de terminar tus estudios de informática y quieres empezar tu carrera profesional en IT?

Buscamos una persona junior, con ganas de aprender, crecer y formar parte del día a día de un departamento tecnológico real. No hace falta que tengas mucha experiencia: valoramos más la actitud, la curiosidad y las ganas de evolucionar.

Trabajarás junto al equipo IT dando soporte a usuarios, aprendiendo sobre sistemas, herramientas corporativas y resolución de incidencias en ambiente profesional.

Qué harás en tu día a día

- Atender incidencias y solicitudes de usuarios por teléfono, email y sistema de tickets.
- Dar soporte técnico de primer nivel tanto en remoto como presencial.
- Resolver incidencias básicas relacionadas con:
- Windows
- macOS
- iOS
- Microsoft 365
- Correo electrónico
- Impresoras y puestos de trabajo
- Conectividad y red
- Escalar incidencias más complejas al equipo correspondiente.
- Hacer seguimiento de incidencias hasta su resolución.
- Documentar soluciones y procedimientos internos.
- Colaborar con el equipo IT en mejoras y nuevos proyectos.

Qué buscamos

- FP de Informática, Sistemas Microinformáticos, ASIR, DAM, DAW o similares.
- Valorable experiencia previa, prácticas o proyectos personales relacionados con IT.
- Conocimientos básicos de:
- Windows, macOS e iOS
- Microsoft 365




- Redes y conectividad
- Nivel de inglés A2/B1.
- Buen trato con usuarios y ganas de aprender.
- Persona organizada, responsable y con iniciativa.

Se valorará especialmente

- Interés por sistemas, redes o ciberseguridad.
- Conocimientos básicos de programación.
- Interés o experiencia en automatización de procesos.
- Haber montado equipos, hecho homelab o trasteado con tecnología por cuenta propia.
- Certificaciones o cursos complementarios.

Qué ofrecemos

- Primer contacto real con un entorno IT profesional.
- Aprendizaje continuo y acompañamiento desde el primer día.
- Participación en proyectos e iniciativas tecnológicas.
- Buen ambiente de trabajo y equipo cercano.
- Comidas en la empresa.
- Ordenador de empresa.

Horario

Horario flexible de entrada entre las 07:00 y las 09:30.

- Lunes a jueves: jornada completa con 40 minutos para comer.
- Viernes: jornada intensiva.

Detalles del puesto

- Tipo de puesto: Jornada completa
- Modalidad: Presencial
- Ubicación: Alcobendas

Sueldo: 23.000,00€-26.000,00€ al mes

Beneficios:

- Comidas en la empresa
- Flexibilidad horaria
- Jornada intensiva los viernes
- Ordenador de empresa
- Teléfono de empresa

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico/a de Soporte IT Junior (Madrid)
🏢 IT Global Services Customer Development
📍 Madrid