- Atendre i rebre els clients de manera cordial i professional.
- Realitzar el procés de check-in i check-out dels hostes.
- Gestionar les reserves i respondre a les consultes de clients via telèfon, correu electrònic i presencialment.
- Controlar i gestionar l’agenda de les reserves del restaurant.
- Facilitar informació sobre serveis de l’Hotel i la zona local.
- Gestionar la facturació i el cobrament dels serveis.
- Coordinació amb altres departaments (neteja, cuina, restaurant, manteniment).
- Portar un registre i un control de les incidències.