- Emisión de llamadas: servicios o promociones. Recepción de llamadas.
- Atender a los usuarios que llaman interesados en la empresa para resolver sus dudas y cerrar la venta. Satisfacer necesidades del cliente.
- Asegurar el acuerdo comercial y formalizar la contración o el pedido.¿¿
- Tareas administrativas y de seguimiento. Introducir y actualizar los datos de cada interacción.
- Utilización de programa informático propio.
- Seguimiento de clientes.