¿Québuscamosen ti?

Buscamosun/a ServiceDeliveryManager queactúecomo socioestratégicodelcliente ,siendoelprincipalgarantedeunaentregadeserviciosexcelente,eficienteyalineadaconsusobjetivosdenegocio.

Serásresponsablede liderar la gestión end-to-end de los servicios ,asegurandoelcumplimientodelosSLAs,lasatisfaccióndelclienteylamejoracontinua.TrabajarásdeformamuycercanaconequiposdeDelivery,Customeryproveedores,construyendorelacionesdeconfianzayasegurandoque

la ejecución operativa impulse el valor de negocio y contribuya al crecimiento de la cuenta.

Además,elroltieneunafuertevertientede desarrollodenegocioeinnovación ,identificandooportunidadesdentrodelclienteyliderandoiniciativasquegenerenimpacto.

Entretusresponsabilidadestambiénseincluyen:




- La gestiónintegraldelservicio ,garantizandocalidad,seguridadycontinuidad
- Elcontrolfinancieroyla rentabilidaddelacuenta(P&L;)
- Lagestiónderiesgos,incidenciasyescalados
- Lacoordinaciónyliderazgodeequiposmultidisciplinares
- Ladinamizaciónde forosdegobiernoyreporting conelcliente

Tendrásunpapelclaveenimpulsarla mejoracontinua,lainnovaciónyelcrecimientodelacuenta ,participandoactivamenteenrenovaciones,preventaynuevasoportunidades.

Actuaráscomo figuraonsiteypuntodeconexiónclaveentreclienteydelivery ,asegurandounaexperienciadeservicioexcelenteysostenibleeneltiempo.
J-18808-Ljbffr

📌 Service Delivery Management (Barcelona)
🏢 Fujitsu Careers
📍 Barcelona