Misión: Bajo la supervisión del CDO, combina una visión sólida de negocio digital con capacidades de CRM, para liderar la operación diaria del canal DTC y contribuir activamente a los proyectos de expansión internacional de la marca. La posición requiere autonomía, rigor analítico y capacidad de coordinar equipos internos.

Funciones:
Liderar y desarrollar al equipo de e-commerce , acompañándolo en la consecución de objetivos y en su crecimiento profesional.
Definir y desarrollar la estrategia comercial del canal DTC , estableciendo planes de acción y prioridades para impulsar el crecimiento del negocio.
Supervisar la evolución y el rendimiento del e-commerce , haciendo seguimiento de los principales KPIs, analizando el funnel de conversión e identificando oportunidades de mejora.
Liderar proyectos de expansión internacional del canal DTC , coordinando a los equipos internos y partners involucrados.
Impulsar el crecimiento y la rentabilidad del e-commerce , trabajando en la optimización del rendimiento del producto, el surtido y las oportunidades de cross-sell.




Mejorar continuamente la experiencia de compra , colaborando con equipos internos y proveedores para optimizar la navegación, las categorías y la presentación de producto.
Trabajar estrechamente con Marketing y Digital en el desarrollo de campañas e iniciativas comerciales que impulsen las ventas y la captación y fidelización de clientes.
Desarrollar la estrategia de CRM y personalización , trabajando en segmentación, automatización, programas de beneficios y acciones de recuperación de clientes.
Analizar el comportamiento del cliente y las tendencias del mercado para identificar nuevas oportunidades de negocio y adaptar la propuesta a las necesidades del consumidor.
Explorar y evaluar nuevas herramientas, soluciones y partners digitales que contribuyan a mejorar la experiencia de cliente y la eficiencia del canal.

Competencias:
Experiencia consolidada en e-commerce, idealmente en moda, retail premium o lujo

📌 Indirect Category Manager (Comunidad de Madrid)
🏢 ARISTOCRAZY
📍 Comunidad de Madrid