Wir wollen die Art und Weise verändern, wie Lebensmittel produziert, verkauft und konsumiert werden. Dafür bringen wir Landwirt:innen und Verbraucher:innen direkt zusammen und bauen eine faire und transparente Lieferkette auf, von der beide Seiten profitieren.
Für unser Kundenservice-Team in Madrid suchen wir eine Person, die Lust hat, unseren Kund:innen mit Rat, Tat und guter Laune zur Seite zu stehen und ihnen die Philosophie hinter CrowdFarming näherzubringen.
? Was wir bei CrowdFarming machen
CrowdFarming bringt Landwirt:innen und Verbraucher:innen direkt zusammen. Wir möchten, dass gute Lebensmittel nicht über möglichst viele Zwischenhändler laufen, sondern dass die Menschen hinter den Produkten sichtbar werden und einen fairen Anteil am Verkauf erhalten.
Seit unserer Gründung 2017 sind wir stetig gewachsen und arbeiten heute mit über 300 Landwirt:innen in ganz Europa zusammen. Durch den Direktvertrieb benötigen unsere Ernten bis zu 75 % weniger Zeit als im Supermarkt, bis sie bei unseren Kund:innen ankommen.
? Deine Aufgabe




Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist du die Stimme von CrowdFarming für unsere Kund:innen. Du beantwortest ihre Fragen, löst Zwischenfälle und sorgst dafür, dass sie sich bei jedem Kontakt mit uns gut aufgehoben fühlen.
Dabei geht es unter anderem um:
Kundenanfragen bearbeiten: Per Telefon, E-Mail und über soziale Netzwerke beantwortest du Fragen zu Bestellungen, Transport und der CrowdFarming Philosophie.
Bewussten Konsum vermitteln: Du erklärst unseren Kund:innen mit Leidenschaft, wie CrowdFarming funktioniert und warum direkter Handel einen Unterschied macht.
Zwischenfälle lösen: Lieferverzögerungen, beschädigte Ware, offene Fragen – du findest mit einem Lächeln eine Lösung (wir versuchen, das zu vermeiden, aber es klappt nicht immer).
Landwirtschaft hautnah erleben: Du erlebst freudig und neugierig die täglichen Überraschungen, die eine so unberechenbare Branche wie die Landwirtschaft mit sich bringt.
? Das solltest du mitbringen
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📌 German Customer Service (Madrid)
🏢 Crowdfarming
📍 Madrid