B. Braun desea cubrir una posición administrativa en el departamento de Customer Service para realizar una sustitución temporal.

Funciones

Gestionar el proceso de pedidos desde su recepción hasta la entrega al cliente, garantizando la exactitud y el cumplimiento de los plazos
Actuar como principal punto de contacto para los clientes en relación con pedidos, entregas, disponibilidad de productos e incidencias
Coordinarse con las áreas de Supply Chain, Logística, Finanzas, Ventas y otras funciones internas para asegurar una gestión optimizado de las necesidades de los clientes
Realizar el seguimiento de los pedidos y comunicar de forma proactiva cualquier incidencia, retraso o cambio que pueda afectar al cliente
Gestionar reclamaciones y consultas, proporcionando soluciones rápidas y eficaces que contribuyan a mantener la satisfacción del cliente
Mantener actualizada la información de clientes y pedidos en los sistemas corporativos
Dar soporte a actividades administrativas relacionadas con pedidos, facturación, devoluciones y notas de crédito




Participar en iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar los procesos y el nivel de servicio
Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de calidad de la compañía

Requerimientos

Ciclo Formativo de Grado Superior, en administración y finanzas o similares
Experiencia en Customer mínima de 2 años
Dominio del paquete Office
Se valorará experiencia con SAP
Nivel medio de inglés
Capacidad para trabajar en equipo, con empatía y asertividad
Orientación al cliente y capacidad para gestionar incidencias de manera resolutiva
Habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con múltiples interlocutores
Capacidad de organización, priorización y gestión de diferentes tareas simultáneamente

Ofrecemos

Retribución bruta anual a partir de 36.971,93€, ajustada al perfil y experiencia de la persona candidata.

Y Para Que Puedas Dar Lo Mejor De Ti, Nuestra Propuesta Pone En El Centro Tu Bienestar, Tu Desarrollo y Tu Ex

📌 Administrativo/a Customer Service (Rubí)
🏢 B. Braun Group
📍 Rubí