¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, estamos deseando conocerte

www.telefonicatech.com
¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de CLOUD COMMS & FUTURE WORLPLACE OPERATIONS de Telefónica. Nos ocupamos de hacer Ingeniería, Consultoría, Soporte y Operacion de tecnologías Mobile Device Management (VMWARE WorkSpace One UEM, Microsoft InTune, Samsung KNOX Manage, Ivanti Neurons).

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión será:

Gestionar la provisión en el servicio de MDM a nuevos clientes.
Coordinar, programar,



planificar y supervisar la ejecución de formación relacionada con el servicio MDM a otras áreas de la compañía.
Proveer soporte especializado en plataformas de MDM.
Atención personalizada a grandes clientes.
Desarrollo técnico y operativo del servicio
Mejora continúa buscando realizar automatizaciones y eficientando la operación
Ser el escalado de los grupos de N1 y N2, de cara a posibles incidencias de elevada dificultad
Asegurar la correcta gestión de la incidencia en el E2E de la misma basándose en los procedimientos previamente establecidos, esto se ha de asegurar tanto en vías de resolución (técnicas) como la gestión hacia nuestros clientes (internos y externos)

Tu día a día:

Certificación de nuevas funcionalidades de las plataformas MDM y en un futuro de Intune.
Homologación de upgrade de versiones de plataformas MDM y en un futuro de Intune.
Interlocución y coordinación con proveedores y fabricante.
Integra

📌 Tech_Técnico/a MDM (Madrid)
🏢 Telefonica
📍 Madrid