¿Quieres desarrollar tu carrera en el sector de la hospitalidad y formar parte del equipo que crea experiencias excepcionales para nuestros huéspedes en METT Barcelona?
En METT Barcelona, un hotel de 5 estrellas situado en un entorno elevado y tranquilo con unas vistas impresionantes, ofrecemos mucho más que un lugar de trabajo: ofrecemos un estilo de vida.
Con un diseño único, un servicio cercano y personalizado, y una propuesta innovadora de hospitality y wellness, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y acompañadas.

Únete a METT Barcelona y forma parte de un equipo comprometido con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en un entorno de lujo.

Tu misión:
Como Front Office Trainee, tu misión será apoyar al equipo de Front Office en la creación de una experiencia excepcional y personalizada para nuestros huéspedes. Serás uno de los principales puntos de contacto con el cliente, contribuyendo al correcto funcionamiento diario de la recepción y garantizando un servicio profesional, cercano y eficiente.

Tus funciones incluirán:




Dar la bienvenida y atender a los huéspedes con profesionalidad y cercanía.
Apoyar en los procesos de check-in y check-out.
Gestionar reservas, peticiones y consultas de los huéspedes.
Proporcionar información sobre el hotel, sus servicios, instalaciones y experiencias.
Atender llamadas telefónicas, emails y diferentes solicitudes de los huéspedes.
Coordinarse con los diferentes departamentos para garantizar una experiencia fluida para el cliente.
Apoyar en la gestión de llegadas, salidas y seguimiento de las necesidades de los huéspedes.
Gestionar y hacer seguimiento de peticiones especiales.
Apoyar en la resolución de incidencias y necesidades de los huéspedes de forma rápida y cualificado.
Mantener el área de recepción organizada, limpia y correctamente presentada.
Apoyar en tareas administrativas y operativas relacionadas con Front Office.
Conocer y aplicar los estándares de calidad

📌 Front Office Trainee (Barcelona)
🏢 METT Barcelona
📍 Barcelona