En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes, y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos.
Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT Nivel 1 para prestar soporte presencial a usuarios en un entorno profesional. La persona seleccionada se encargará de atender y resolver incidencias y peticiones de soporte de primer nivel, ofreciendo una atención cercana, ágil y orientada a la resolución.
La posición tiene una duración inicial aproximada de 2 meses, con posibilidad de extensión.
Funciones
- Soporte presencial de Nivel 1 (Onsite) a usuarios.
- Resolución y gestión de incidencias y peticiones informáticas.
- Soporte al sistema operativo.
- Soporte de software estándar.
- Gestión y soporte de clientes de correo, tanto locales como web.
- Soporte relacionado con la seguridad del puesto de trabajo, incluyendo antivirus.
- Soporte a escritorios virtuales (VDI).
- Gestión de incidencias y garantías de hardware.




- Soporte básico de VoIP.
- Soporte de networking básico.
- Seguimiento y resolución de incidencias, manteniendo una comunicación adecuada con los usuarios.

Requisitos
- Mínimo 2 años de experiencia realizando funciones de soporte IT presencial/onsite de Nivel 1.
- Experiencia en resolución de incidencias y peticiones de usuario.
- Conocimientos en sistemas operativos, software estándar, correo electrónico, antivirus y hardware.
- Conocimientos básicos de VDI, VoIP y networking.
- Inglés B2: requisito imprescindible.
- Italiano: valorable y considerado un plus importante.

Condiciones:
- Contrato fijo/Duración inicial: aproximadamente 2 meses, con posibilidad de extensión.
- Modalidad 100% presencial en Martorelles (Barcelona)
- Horario de L-V de 08:00h a 17:00h

¿Te interesa dar un salto profesional? Queremos conocerte
* Sólo se valoran personas con permiso de trabajo y residencia en España*

📌 Técnico/A De Soporte It Nivel 1 (Cataluña)
🏢 arelance
📍 Cataluña