Sobre nosotros
Somos Smalltec, distribuidores oficiales de Orange Empresas con más de 15 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones. Nos especializamos en soluciones integrales para PyMEs, combinando asesoramiento experto con un servicio personalizado que genera confianza y valor duradero en nuestros clientes.
Nos encontramos en expansión y buscamos incorporar a nuestro equipo en Granada un/a Gestor/a Fidelizador/a que refuerce nuestra estrategia de retención y crecimiento con nuestra cartera actual.

Tu día a día
Atenderás y asesorarás de forma integral a clientes para garantizar su satisfacción continua y fortalecer su fidelidad
Diseñarás y ejecutarás de estrategias comerciales orientadas a la retención y expansión de la cartera existente
Comercializarás productos y servicios Orange, dominando sus atributos y características para ofrecer asesoramiento competente y consultivo
Elaborarás de ofertas comerciales, negociación de condiciones y seguimiento de operaciones hasta su cierre
Supervisarás el estado de proyectos de clientes,



asegurando un servicio impecable y proactivo
Gestionarás de herramientas Orange (Siebel, Arpa, Extra Xet, Pangea, Agora, Signa, Consola, Descubre Orange) para la operativa diaria
Identificarás oportunidades de venta cruzada dentro de la cartera

¿Qué buscamos en ti?
Mínimo 2 años de experiencia demostrable en fidelización de clientes, preferiblemente como administrativo/a en Orange o experiencia en distribución/tienda Orange
Familiaridad con procesos de fidelización: valoramos también experiencia en otros operadores (Movistar, Vodafone) siempre que implique funciones similares
Dominio o conocimiento de herramientas Orange: Siebel, Arpa, Extra Xet, Pangea, Agora, Signa, Consola, Descubre Orange
Buen manejo del paquete Office
Residencia en Granada
Actitud positiva, orientación genuina al cliente y disposición a crecer con el equipo

¿Qué ofrecemos?
Fase inicial (primeros 6 meses): 30 horas semanales, lunes a viernes de 8:00 a 14:

📌 Gestor/a Fidelizador/a Orange (Granada)
🏢 Smalltec
📍 Granada