Requisitos mínimos
- Experiencia de dos años en posiciones similares
- Dominio bilingüe español/alemán (escrito y hablado)
- Proactivo, organizado y capaz de trabajar eficazmente como parte de un equipo.
- Experiencia en gestión de contenidos y multimedia en plataformas online.

En Iberostar Group estamos buscando a un/a Online Reputation Management – Alemán para unirse a nuestro equipo de Marketing en Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición creemos que es significativo que sepas un poco sobre Iberostar Group:
- Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as).
- Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
- Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos.
- Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).

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Tu misión principal consistirá en desempeñar un papel crucial en el mantenimiento de una imagen online positiva para nuestra organización, asegurando al mismo tiempo una gestión profesional y oportuna de los comentarios de los huéspedes. Supervisarás nuestra presencia digital y promoverás la mejora continua de la satisfacción de los huéspedes.
- Monitorizar comentarios online: monitoreo continuo de comentarios de huéspedes en sitios web como Tripadvisor y Google.
- Responder a las reseñas: elaborar respuestas oportunas y apropiadas a los comentarios de los huéspedes, tanto positivas como negativas, demostrando nuestro compromiso de abordar las inquietudes y mejorar la satisfacción de los huéspedes.
- Colaborar con los equipos de operaciones: trabajar en estrecha colaboración con la dirección del hotel, y también proporcionar informes mensuales de progreso.
- Análisis de datos y métricas de rendimiento: uso de herramientas se

📌 Online Reputation Management (Palma)
🏢 Elpuertodesantamaria
📍 Palma