Desde HAYS buscamos incorporar a un/a Consultor/a Funcional de Implantación para formar parte de una compañía tecnológica especializada en el desarrollo de soluciones SaaS orientadas a la digitalización y gestión de procesos empresariales. Podrías incorporarte en Bilbao , San Sebastián o Pamplona en un modelo híbrido.
Para ser considerado para una entrevista, por favor, asegúrese de que su solicitud se ajusta plenamente a las especificaciones del puesto que se encuentran a continuación.
Funciones principales
Liderar proyectos de implantación del ERP en clientes B2B.
Analizar los procesos y necesidades del cliente para definir la mejor configuración funcional de la herramienta.
Realizar sesiones de toma de requisitos con usuarios principal.
Parametrizar la solución adaptándola a los procedimientos y necesidades de cada organización.
Diseñar y documentar configuraciones, flujos de trabajo y procesos funcionales.
Acompañar al cliente durante todo el ciclo de implantación, desde la fase de análisis hasta la puesta en marcha.
Impartir formación funcional a usuarios y administradores de la plataforma.
Coordinarse con los equipos de desarrollo y producto cuando sea necesario realizar adaptaciones o evoluciones de la solución.
Gestionar incidencias y desviaciones identificadas durante el proyecto.
Actuar como interlocutor principal con el cliente en los aspectos funcionales del proyecto.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos del cliente y proponer buenas prácticas apoyadas en las funcionalidades estándar del producto.
Favorecer la adopción de la herramienta y asegurar la satisfacción del cliente tras la implantación.
Formación
Formación universitaria o profesional en áreas técnicas, de negocio, calidad o gestión empresarial.
También se valorarán perfiles con formación profesional o experiencia equivalente.
Valorable formación en normas ISO, sistemas de gestión, compliance o gestión de procesos.
Valorable formación relacionada con gestión de proyectos.
Experiencia
📌 Consultor de Soporte (Bilbao)
🏢 Hays
📍 Bilbao