Om företaget
Viking Assistance är en ledande leverantör av vägassistans i Norge, Sverige, Danmark och Finland. Genom sitt internationella partnernätverk hjälper de även bilister runt om i Europa.
De säkerställer snabb, trygg och pålitlig hjälp för både fordon och passagerare, oavsett var ett problem eller driftstopp inträffar. Deras team hjälper kunder på norska, svenska, finska och engelska.
Om rollen
Som Customer Service Consultant tar du emot och hanterar telefonsamtal från kunder som behöver vägassistans.
Kunderna kan befinna sig i utsatta eller stressande situationer, och din uppgift är att se till att de får rätt hjälp när de behöver den som mest.
Du är ofta den första personen kunden kommer i kontakt med när något oväntat händer ute på vägarna.
Vår kund söker dig som kan arbeta självständigt samtidigt som du har ett starkt fokus på att ge förstklassig kundservice. Du blir en del av ett större team där kollegorna stöttar och hjälper varandra när det behövs.
Du arbetar i flera olika system för att lösa situationer snabbt och effektivt.



Du hjälper även samarbetspartners inom försäkrings- och fordonsbranschen med frågor och ärenden kopplade till vägassistans.
Kvalifikationer
Erfarenhet av kundservice
Flytande svenska i tal och skrift
Goda kunskaper i engelska i tal och skrift
God datorvana och förmåga att arbeta med teknik och digitala system
Ett rent belastningsregister är ett krav
Du kommer att passa bra hos Viking Assistance om du:
Värdesätter en stark arbetsmoral
Är bra på att samarbeta
Trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra
Har god kommunikationsförmåga
Känner dig bekväm med att använda digitala verktyg och telefonen som dina främsta arbetsredskap
Är van vid att arbeta i flera system samtidigt
Är noggrann och tycker om att hantera komplexa arbetsuppgifter
Är lösningsorienterad i kontakten med både kunder och kollegor
Är nyfiken och vill lära dig nya saker
Trivs i en snabb och dynamisk arbetsmiljö
Har lätt för att anpassa dig till f

📌 Svensktalande Customer Service Consultant (Fuengirola)
🏢 Nordic Talent
📍 Fuengirola