Desde Antal International, consultora especializada en búsqueda y selección de talento, estamos buscando un/a Director/a de Posventa para incorporarse a un relevante grupo multinacional de automoción, referente en la gestión de concesionarios oficiales de marcas premium en España.
La persona seleccionada asumirá la responsabilidad estratégica y operativa del área de Posventa para una de las marcas principales en la región de Barcelona, liderando los equipos de taller, recambios y atención al cliente para garantizar la máxima rentabilidad, la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de marca.
Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.
Buscamos un perfil con sólida experiencia en dirección de posventa dentro del sector concesionario oficial, con visión analítica, capacidad de gestión de P&L; y un liderazgo cercano orientado a resultados.
Principales responsabilidades:
- Liderar, desarrollar y motivar al equipo de Posventa (recepción, taller,
recambios y atención al cliente).
- Analizar los resultados económicos del área y definir la estrategia comercial de posventa para maximizar el margen y la rentabilidad del negocio.
- Asegurar el cumplimiento estricto de los KPIs, auditorías y estándares de calidad exigidos por la marca.
- Identificar oportunidades de negocio, diseñando campañas comerciales de captación y fidelización de clientes.
- Controlar la productividad y eficiencia operativa del taller, optimizando procesos y tiempos de entrega.
- Impulsar los planes de formación, certificación y desarrollo continuo del personal técnico y comercial.
- Velar por el clima laboral, la aplicación de políticas de RRHH, PRL y cumplimiento de normativas de Compliance.
Requisitos:
- Formación Universitaria (Grado o Ingeniería).
- Experiencia acreditada de 4 a 7 años desempeñando posiciones de responsabilidad en áreas de Posventa dentro de Concesionario Oficial (
📌 Director/a de Posventa (Barcelona)
🏢 Antal International
📍 Barcelona
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