Nos encontramos en búsqueda de un/a Delivery Consultant para que se sume a nuestro equipo de Management Cybersecurity Detection & Response.
¿Le gusta esta posibilidad? Asegúrese de inscribirse rápido, ya que se espera un gran volumen de solicitudes. Desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto.
Cual será tu misión?
Gestionar y asegurar el correcto funcionamiento operativo de los servicios asignados, actuando como punto de coordinación entre cliente, equipos técnicos y responsables internos, garantizando el cumplimiento de los compromisos de servicio, identificando desviaciones y promoviendo acciones de mejora continua.

¿Qué buscamos?
- Título universitario en Ingeniería, Informática, gestión, administración o grado superior de informática o disciplinas técnicas.
- Experiencia previa de al menos 3-5 años en gestión de servicios, delivery, PMO, operaciones IT o ámbitos similares. Experiencia en servicios gestionados de IT o ciberseguridad seria un nice-to-have.
- Experiencia en interlocución con clientes y coordinación de equipos técnicos.




- Conocimiento de modelos de gestión de servicios y seguimiento de SLA/KPI.
- Capacidad para analizar información operativa y convertirla en acciones concretas.
- Experiencia con herramientas de gestión como Jira, ServiceNow o similares.
- Buen manejo de Excel, PowerPoint y herramientas de reporting. Valoramos conocimiento de Power BI.
- Inglés profesional valorable/requerido según cartera de clientes.

¿Qué retos y tareas puedes encontrar en este puesto?
- Gestionar de forma autónoma el seguimiento operativo de los servicios y proyectos asignados.
- Coordinar la interlocución operativa con el cliente y los diferentes equipos internos involucrados.
- Supervisar el cumplimiento de SLA, KPI, hitos y compromisos contractuales.
- Identificar desviaciones de servicio, analizar su impacto y coordinar planes de acción.
- Preparar y liderar reuniones periódicas de seguimiento operativo con cliente.
- Participar en re

📌 Delivery Consultant (España)
🏢 jobtraffic
📍 España