Descripción del trabajo - Técnico/a Junior de Soporte IT CAU

Buscamos Incorporar un/a Técnico/a Junior de Soporte IT para nuestro equipo de CAU en una compañía internacional del sector del transporte y la logística. La persona seleccionada prestará soporte de primer nivel a usuarios, atenderá incidencias en entorno Windows y Microsoft 365, dará soporte sobre aplicaciones corporativas TMS y WMS y realizará tareas de monitorización y control de servidores, servicios e integraciones.

Funciones principales
- Atención y resolución de incidencias de usuarios.
- Soporte remoto y presencial en los días de oficina.
- Gestión y seguimiento de tickets.
- Monitorización de servidores, servicios, integraciones y tareas programadas.
- Revisión de alertas y ejecución de procedimientos definidos.
- Escalado de incidencias graves al equipo de guardia.
- Documentación de actuaciones y traspaso de información al siguiente turno.

Requisitos
- FP de Grado Medio o Superior en informática, sistemas o formación equivalente.
- Conocimientos de Windows 10/11 y Microsoft 365.




- Conocimientos básicos de redes, VPN, hardware y soporte remoto.
- Inglés mínimo B1.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 23:00 a 07:00.
- Disponibilidad para realizar una formación inicial de dos meses en horario diurno.
- No es imprescindible experiencia previa, aunque se valorarán prácticas o experiencia en CAU, helpdesk o soporte técnico.

Se valorará
- Active Directory, Microsoft Entra ID y Windows Server.
- Herramientas de ticketing y monitorización.
- PowerShell básico.
- Conocimientos de TMS, WMS, ERP o entornos logísticos.
- Nivel superior de inglés o conocimientos de francés.

Ofrecemos
- Modalidad mixta, con un máximo habitual de dos noches presenciales por semana.
- Formación inicial de dos meses en horario diurno.
- Formación específica en TMS, WMS y aplicaciones corporativas.
- Escalado nocturno para incidencias graves.
- Contrato inicial de 12 meses, con posibilidad de incorporación i

📌 Técnico/A Junior De Soporte It Cau (Guadalajara)
🏢 TRUCKANDWHEEL
📍 Guadalajara