Para algunas personas, la tecnología es un reto. Para otras, una ocasión para transformar la manera en que las empresas trabajan y crecen. En Integra, no solo compartimos esa visión: la impulsamos cada día. Somos una consultora tecnológica que ofrece soluciones globales a necesidades complejas desde otro punto de vista. Escuchamos para crear progreso, integrando tecnología, experiencia y cercanía.
Buscamos un/a Consultor/a Funcional CRM Microsoft Dynamics 365 para acompañar a nuestros clientes en la evolución de sus procesos comerciales y de relación con cliente. ¿Cuál será tu misión? Analizar los procesos comerciales y de relación con cliente para identificar oportunidades de mejora mediante Microsoft Dynamics 365. Liderar la toma de requisitos y traducir las necesidades de negocio en soluciones funcionales claras y eficientes.
Participar en la implantación y configuración funcional de soluciones sobre Dynamics 365 Sales, Customer Service y Contact Center. Diseñar y definir modelos de datos relacionales adaptados a los procesos y necesidades de cada cliente.



Identificar casos de uso de Inteligencia Artificial aplicada a marketing y ventas, incorporando soluciones como Microsoft Copilot y agentes de IA. Trabajar con Power Platform, especialmente Power Apps, Power Automate y Power BI, para ampliar y optimizar las capacidades de las soluciones.
Participar en la definición funcional de integraciones con entornos web, e Commerce, ERP, marketing automation y otras plataformas. Asegurar la calidad funcional de las soluciones implantadas y su alineación con los objetivos estratégicos del cliente. Trabajar de forma cercana con equipos técnicos y de negocio, acompañando al cliente durante todo el proceso de transformación. ¿Qué perfil buscamos? Formación superior en Ingeniería, ADE, Marketing o similar.
Entre 3 y 5 años de experiencia en implantación funcional de soluciones CRM dentro de entornos de consultoría tecnológica. Experiencia sólida trabajando con Microsoft Dyn

📌 Consultor/a funcional crm dynamics 365 (Santander)
🏢 Integra Tecnología
📍 Santander