Empresas: Minor Hotels Europe & Americas
Cuál será tu misión?

Buscamos un Bellboy o Mozo de equipajes (botones) temporal para iniciar en octubre durante un periodo de 3 meses, renovable otros 3 meses. Serás el principal responsable de saludar y dar la bienvenida a todos los huéspedes del hotel y ayudarles con el equipaje a su llegada. Para ello es importante que en todo momento, se demuestren los más altos niveles de hospitalidad y que las peticiones de los huéspedes se atiendan de forma rápida y eficaz.
SIGNIFICATIVO: TENER CARNÉ DE CONDUCIR VIGENTE EN ESPAÑA Y UN NIVEL MEDIO/ALTO DE INGLÉS

Qué tendrás que hacer?
- Saludar y asistir a los huéspedes que entran y salen del hotel.
- Crear un proceso sencillo y agradable actuando como persona de contacto accesible para los huéspedes.
- Asistir y proporcionar servicios de equipaje a los huéspedes del hotel (almacenamiento de equipaje, entrega en las habitaciones).
- Vigilar los equipajes u objetos no identificados en las instalaciones del hotel y recoger los objetos perdidos en caso de reclamación por parte de los huéspedes.




- Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel y la información general sobre seguridad.
- Conocer y comunicar los lugares de interés de la ciudad, como restaurantes, museos y monumentos, facilitando indicaciones, recomendaciones y opciones de reserva.
- Vigilar a los visitantes no deseados o inadecuados en las instalaciones del hotel.
- Servir de apoyo tanto a los equipos de recepción como a los de relaciones con los huéspedes.
- Responder a las quejas y sugerencias de los huéspedes y, en caso de no poder resolverlas por sí mismo, remitirlas al equipo de recepción.

Qué buscamos?
- Se valorará la experiencia previa en hostelería.
- Título de bachillerato o formación equivalente.
- Imprescindible dominio del idioma local y muy valorable conocimientos de inglés.
- Orientación al servicio al cliente.
- Capacidad de comunicación.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

📌 Botones (temporal) - NH Collection Madrid Suecia - (Madrid)
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Madrid