- Ubicación: Madrid - Modalidad híbrida
- Tipo de contrato: Indefinido
- Industria: Desarrollo de Software
- Seniority: Junior / Entry-level
Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.
Sobre nosotros:
En Compas3, desarrollamos soluciones de software versátiles que ayudan a equipos de todo tipo a resolver desafíos complejos con tecnología simple, escalable y efectiva. Creemos en el crecimiento de las personas tanto como en el de nuestros productos.
Estamos actualmente lanzando un nuevo proyecto - Ambergoods ( ), para lo que necesitamos incorporar un perfil de Customer Success Representative con ganas de aprender y crecer. Esta es una excelente ocasión para iniciar una carrera en tecnología desde un rol centrado en la experiencia del cliente.
Responsabilidades:
- Asistir en la gestión de una cartera de clientes, asegurando que comprendan y aprovechen al máximo nuestras soluciones.
- Dar seguimiento a las dudas,
solicitudes y necesidades de los usuarios de forma rápida y empática.
- Apoyar en la elaboración de reportes de uso, feedback de clientes y propuestas de mejora.
- Colaborar con equipos internos para garantizar una experiencia integral.
- Participar en reuniones de onboarding y capacitaciones, tanto internas como externas.
- Investigar incidencias reportadas por clientes, reproducir problemas, recopilar la información necesaria y colaborar con el equipo técnico para su resolución.
- Participar en pruebas funcionales del producto y de funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial, analizando resultados y documentando errores o comportamientos inesperados.
Requisitos:
- Estudios en curso en carreras como Comunicación, Administración, Marketing, Liderazgo Emprendimiento e Innovación o afines.
- Interés genuino en la tecnología y en ayudar a personas a resolver problemas.
- Habilidades comunicativas claras y buena organizaci
📌 Customer Success Representative (Vigo)
🏢 Compas3
📍 Vigo