Ubicación: Madrid - Modalidad híbrida Tipo de contrato: Indefinido Industria: Desarrollo de Software Seniority: Junior / Entry-level Sobre nosotros: En Compas3, desarrollamos soluciones de software versátiles que ayudan a equipos de todo tipo a resolver desafíos complejos con tecnología simple, escalable y efectiva. Creemos en el crecimiento de las personas tanto como en el de nuestros productos. Estamos actualmente lanzando un reciente proyecto - Ambergoods (), para lo que necesitamos incorporar un perfil de Customer Success Representative con ganas de aprender y crecer. Esta es una excelente oportunidad para iniciar una carrera en tecnología desde un rol centrado en la experiencia del cliente.
Responsabilidades:
Asistir en la gestión de una cartera de clientes, asegurando que comprendan y aprovechen al máximo nuestras soluciones. Dar seguimiento a las dudas, solicitudes y necesidades de los usuarios de forma rápida y empática. Apoyar en la elaboración de reportes de uso, feedback de clientes y propuestas de mejora.



Colaborar con equipos internos para garantizar una experiencia integral. Participar en reuniones de onboarding y capacitaciones, tanto internas como externas. Investigar incidencias reportadas por clientes, reproducir problemas, recopilar la información necesaria y colaborar con el equipo técnico para su resolución. Participar en pruebas funcionales del producto y de funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial, analizando resultados y documentando errores o comportamientos inesperados.
Requisitos:
Estudios en curso en carreras como Comunicación, Administración, Marketing, Liderazgo Emprendimiento e Innovación o afines. Interés genuino en la tecnología y en ayudar a personas a resolver problemas. Habilidades comunicativas claras y buena organización personal. Proactividad, curiosidad y capacidad de aprendizaje continuo. Buena soltura con herramientas digitales y capacidad para investigar y resolver problemas de forma estructurada. Comodidad trabajand

📌 Customer success representative (Valencia do Sil)
🏢 Compas3
📍 Valencia do Sil